第1讲 电镀生产管理概论 1
1.1 关于管理 1
1.1.1 管理的职能 2
1.1.2 管理者和管理学 3
1.1.3 管理并不枯燥 7
1.2 电镀生产的管理 8
1.2.1 电镀生产的特点 8
1.2.2 电镀生产管理三忌 14
1.3 电镀生产管理的要素 16
1.3.1 从生产力的三要素谈起 16
1.3.2 生产管理的第一要素 17
1.3.3 人力不是成本而是财富 18
1.3.4 让操作者也成为管理者 19
1.4 电镀生产的工具 21
1.4.1 工具决定生产力水平 21
1.4.2 工艺、设备和工装 23
1.4.3 手工线和自动线 24
1.5 电镀生产的物料 25
1.5.1 电镀生产所需物料的类别 25
1.5.2 选好供应商 27
1.5.3 物料的管理 28
1.6 人员培训 28
1.6.1 创建学习型企业 28
1.6.2 将培训作为管理的重要内容 30
1.6.3 交流和沟通 31
参考文献 31
第2讲 电镀生产管理 32
2.1 从何处着手 32
2.1.1 了解你要管理的对象 32
2.1.2 清楚自己的家底 33
2.1.3 生产的能力与潜力 34
2.2.1 目标的制定 43
2.2 目标管理 43
2.2.2 目标的分解 44
2.2.3 实现目标的措施 45
2.3 电镀生产管理的实施 46
2.3.1 过程控制与可追溯 46
2.3.2 找到管理的切入点 47
2.3.3 分工与合作 48
2.4 紧急事项处理预案 50
2.4.1 安全生产中的紧急事项 50
2.4.2 环境保护中的紧急处理预案 55
参考文献 56
第3讲 电镀质量管理 57
3.1 关于ISO 9000 57
3.1.1 让顾客满意 57
3.1.2 电镀企业实行ISO 9000的要点 58
3.2.1 电镀是典型的来料加工 61
3.2 从来料的管理做起 61
3.1.3 关键是可持续改进 61
3.2.2 进货检验不能马虎 62
3.2.3 对电镀件多一些了解 63
3.3 电镀过程的质量控制 64
3.3.1 最重要的控制点是前处理流程 64
3.3.2 每个工序的自检至关重要 66
3.3.3 检验、包装与库存 67
3.4 关于零缺陷管理 67
参考文献 68
第4讲 电镀工艺管理 69
4.1 电镀技术简介 69
4.1.1 电镀的基本原理 69
4.1.2 电镀镀种 71
4.1.3 电镀工艺的特点 73
4.1.4 电镀主盐 78
4.1.5 电镀络合剂及其他配体 78
4.1.7 电镀添加剂 79
4.1.6 电镀辅盐 79
4.1.8 了解自己是在用什么工艺生产 81
4.1.9 采用先进工艺生产 81
4.2 电镀工艺的管理 82
4.2.1 工艺参数对电镀过程的影响 82
4.2.2 电镀工艺参数的管理 106
4.3 电镀测试和计算 108
4.3.1 电镀工艺测试方法 108
4.3.2 电镀工艺管理中的计算 113
参考文献 118
第5讲 电镀设备管理——工欲善其事，必先利其器 119
5.1 电镀生产的场所和设备 119
5.1.1 电镀生产的场所 119
5.1.2 电镀生产的规模 120
5.1.3 电镀生产的设备 121
5.2.1 电镀主要设备的管理 127
5.2 电镀主要设备的管理 127
5.2.2 电镀挂具的管理 128
5.2.3 阳极的管理 133
5.2.4 电镀辅助设备的管理 134
参考文献 134
第6讲 电镀生产的绩效管理 135
6.1 关于绩效管理 135
6.1.1 关键绩效指标及其特点 135
6.1.2 电镀企业关键绩效指标（KPI）的建立方法 137
6.1.3 关键绩效指标（KPI）操作中的难点 141
6.2 电镀生产的定额 142
6.2.1 电镀生产定额的制定 142
6.2.2 按电镀生产定额管理生产 144
6.2.3 提高生产定额的途径 144
6.3 电镀生产的成本 145
6.3.1 生产成本的构成 145
6.3.2 原材料消耗定额 146
6.3.3 生产成本的核算 147
6.4 电镀企业的信息化管理 148
参考文献 150
第7讲 见微知著——电镀生产管理的细节 151
7.1 见微知著 151
7.1.1 不可忽视细节 151
7.1.2 看得见的投入与看不见的损失 155
7.1.3 操作者的情绪 158
7.2 细节决定成败 159
7.2.1 由细节接近目标 159
7.2.2 细水长流 161
7.2.3 流水不腐 162
7.3 做细心的管理者 162
7.3.1 善于发现问题 162
7.3.2 及时解决问题 165
参考文献 168
第8讲 电镀清洁生产 169
8.1 电镀与环境 169
8.1.1 环境与可持续发展 169
8.1.2 关于环境管理体系 171
8.1.3 电镀生产对环境的影响 173
8.2 电镀的三废及其治理 175
8.2.1 电镀的三废及其危害 175
8.2.2 电镀三废的治理 177
8.3 电镀工业的可持续发展 181
8.3.1 低浓度电镀技术 182
8.3.2 替代型电镀技术 185
8.3.3 镀层减薄与局部电镀技术 187
8.3.4 可持续发展电镀模式 189
参考文献 189
附录1 中华人民共和国安全生产法（2002-11-1实施）摘要 191
附录2 工作场所安全使用化学品规定［劳部发（1996）423号］ 196