第一章 知识管理理论与研究现状 1
第一节 知识管理理论溯源与知识管理界定 1
第二节 国内外知识管理文献分析 6
图1-2 知识管理博硕士论文年度统计 7
图1-1 知识管理各年期刊论文篇数表 7
图1-4 知识管理会议论文统计 8
图1-3 知识管理博硕士论文分类统计 8
表1-1 各年出版的知识管理著作统计 9
表1-2 31部知识管理著作一览表 18
表1-3 知识管理著作维度分类 20
图1-5 知识管理外文文献统计 21
表1-4 国外知识管理研究视角调查 21
表1-5 宏观层面研究分类 22
表1-6 微观层面研究分类 23
表1-7 国外知识管理理论维度 24
第三节 知识管理的新发展——第二代知识管理 25
表1-8 第一代知识管理与第二代知识管理的比较 26
图1-6 知识生命周期流程 28
图1-7 知识运作流程 30
图1-8 知识管理与知识处理（知识运作）的关系 31
图1-10 Zach Evans对知识管理过程和商业运作过程的理解 32
图1-9 McElroy对知识管理过程和商业运作过程的理解 32
图1-11 知识管理中的供求关系 34
图1-12 嵌套知识域 35
图1-13 复杂自适应系统模型 40
图1-14 知识管理研究的实用主义框架 42
第二章 图书馆知识管理研究综述 45
第一节 国外图书馆知识管理研究现状 45
第二节 我国图书馆知识管理研究现状 52
表2-1 国内图书馆知识管理论文年度数量分布情况 53
表2-2 国内图书馆知识管理研究论文主题分布情况 53
第三章 知识管理应用于图书馆的分析 68
第一节 知识视角的图书馆进化研究 68
表3-1 图书馆主导管理模式的演进 70
第二节 知识管理对图书馆的影响分析 71
第三节 图书馆知识管理与图书馆信息管理比较 79
表3-2 信息管理发展分期一览表 82
图3-1 图书馆知识管理的三维模型 86
第四节 图书馆员的知识角色 90
表3-3 ARL成员馆需求最大的六类工作岗位 99
表3-4 图书馆员角色一览表 100
表3-5 图书馆员的基本角色 103
第四章 图书馆知识管理的理论基础 109
第一节 知识学基础 109
第二节 知识管理学基础 121
图4-1 知识价值链 124
图4-2 知识转换图 126
图4-4 知识管理基础活动图 127
图4-3 隐性知识与显性知识转换图 127
第三节 图书馆学基础 131
图4-5 信息、信息资源、知识的关系 131
表4-1 图书馆研究对象的著作和观点 132
表4-2 三种交流系统的比较分析 145
第四节 知识资源论 153
图4-6 知识资源传承原理的结构示意图 158
第一节 图书馆知识管理的特征 166
第五章 图书馆知识管理对图书馆管理的创新 166
第二节 图书馆知识管理的基础 169
表5-1 从图书情报界角度对知识管理研究进行的有关综述 170
表5-2 关于“知识管理对图书馆管理影响”的论文年度主题分布 171
表5-3 图书馆咨询台设立的调查统计 178
表5-4 图书馆知识交流平台的建设的调查统计 179
表5-5 图书馆员工知识共享的促进措施调查统计 179
表5-7 图书馆知识共享的障碍的调查统计 180
表5-6 图书馆员工学习制度、计划的调查统计 180
表5-9 图书馆实行业务外包的调查统计 181
表5-8 图书馆信息（知识）增值服务调查统计 181
表5-10 图书馆管理者对知识管理的认知情况调查统计 182
表5-11 图书馆管理者对知识管理的必要性和可行性的认识情况的调查统计 183
表5-12 知识管理促进图书馆管理情况的调查统计 183
表5-14 图书馆知识管理职能的调查统计 184
表5-13 图书馆知识管理对象的调查统计 184
表5-16 图书馆知识管理管理因素的调查统计 185
表5-15 图书馆知识过程的调查统计 185
表5-18 图书馆知识管理评价的调查统计 186
表5-17 知识管理在图书馆管理中应用的领域 186
表5-19 图书馆知识管理实施措施的调查统计 187
第三节 图书馆管理理论的知识创新 187
表5-20 图书馆管理综述重要文献一览 189
表5-21 图书馆管理研究重要著作一览 190
第四节 图书馆管理方法的知识创新 195
第六章 图书馆知识管理的模式与应用 207
第一节 图书馆知识管理模式设计 207
图6-1 图书馆知识管理环境 207
图6-2 图书馆知识管理模式 209
图6-3 图书馆知识管理目标体系 209
表6-1 图书馆知识管理目标 210
表6-2 图书馆知识管理基础（知识） 211
图6-4 图书馆知识管理层面 212
图6-5 图书馆知识流程 215
图6-6 图书馆知识管理的4个过程 216
图6-7 图书馆知识管理实施步骤 218
第二节 图书馆知识管理模式的应用 223
表6-3 馆员队伍建设知识管理目标 224
表6-4 馆员队伍建设知识管理基础（知识） 225
表6-5 馆员队伍建设的业务过程的知识环节 226
表6-6 基础结构建设知识管理目标 228
表6-7 基础结构建设知识管理基础（知识） 229
图6-8 图书馆矩阵组织机构 231
图6-9 图书馆信息技术体系 232
表6-8 信息资源建设知识管理目标 235
表6-9 信息资源建设知识管理基础（知识） 236
表6-10 信息资源建设业务过程的知识环节 237
表6-11 用户服务知识管理目标 239
表6-12 用户服务知识管理基础（知识） 240
表6-13 用户服务业务过程的知识环节 241
表6-14 用户服务知识管理的实施问题表 242
第一节 图书馆知识资本 243
第七章 图书馆知识资本及其管理 243
表7-1 部分高校图书馆馆刊一览表 251
第二节 图书馆知识资本管理模式 259
表7-2 清华大学图书馆人员学历结构变化表 269
第三节 图书馆知识资本评估 271
表7-3 我国23个省、市、自治区图书馆电子文献数据库统计表 276
表7-4 黑龙江大学图书馆2005年经费支出与服务简况表 277
表7-5 普通图书馆队伍结构评价参考指标 281
表7-6 南开大学图书馆队伍结构测评表 282
表7-7 高校图书馆知识资本表实例 288
表7-8 图书馆知识资本评估指标 290
第八章 图书馆战略知识管理 298
第一节 战略知识管理 298
表8-1 战略管理学派 299
第二节 图书馆战略知识管理 306
第三节 图书馆战略 316
表8-2 美国东北大学图书馆2004年战略目标体系一览表 323
表8-3 美国国会图书馆和英国国家图书馆的战略计划大纲 334
图8-1 国会图书馆战略一页 340
图8-2 英国国家图书馆战略一页 341
第四节 学习型图书馆 365
第九章 图书馆知识管理案例 379
第一节 国外图书馆知识管理案例 379
图9-2 俄亥俄州大学知识库的电子资源体系 380
图9-1 知识库概念模型 380
图9-3 知识库在图书馆中的位置 381
图9-4 知识库网页界面 382
图9-5 GALEN数字图书馆的知识管理中心页面 383
图9-6 亚利桑那大学图书馆的服务理念 385
图9-7 马里兰大学图书馆的学习型组织 386
图9-8 麻省理工学院图书馆数字库检索界面 388
图9-9 “MyWelch”图书馆检索界面 390
图9-10 英国国家健康图书馆知识管理专家图书馆网页 393
图9-12 英国国家健康图书馆知识管理专家图书馆的服务内容 394
图9-11 英国国家健康图书馆知识管理专家图书馆网页 394
第二节 国内图书馆知识管理案例 395
图9-13 英国国家健康图书馆知识管理活动安排表 395
图9-14 上海图书馆网上联合知识导航站 396
图9-15 国家科学数字图书馆参考咨询系统运行界面 398
图9-16 东莞市民学习网界面 401
图9-17 辅仁大学资管所“知识管理与电子化学习实验室”网站 403
第十章 图书馆学体系的构建 405
第一节 中外图书馆学体系发展进化 405
表10-1 图书馆学体系发展与沿革（一） 408
表10-2 图书馆学体系发展与沿革（二） 410
第二节 基于知识管理的图书馆学体系构建 417
图10-1 基于知识管理的图书馆学体系总框架 420
第三节 宏观图书馆学创新体系 421
图10-2 基于知识管理的图书馆学宏观模型 422
第四节 微观图书馆学创新体系 435
图10-3 宏观图书馆学体系 435
图10-4 基于知识管理的图书馆学微观模型 436
图10-5 微观图书馆学体系 444
参考文献 448
附录一 柯平的图书馆知识管理系列报告摘录 453
附录二 关于国家社会科学基金项目的介绍 466
索引 473