前言 1
第一章 广播电视节目评估概说 1
第一节 广播电视节目评估定 1
第二节 广播电视节目评估背景 6
第三节 广播电视节目评估意义 10
第四节 广播电视节目评估历程 11
第二章 建立科学的节目评估体系 16
第一节 当前节目评估体系建设存在的问题 17
第二节 构建节目评估体系的意义与要求 21
第三节 节目评估体系的构成元素 32
第三章 以受众为中心的节目评估 36
第一节 受众研究是节目评估的起点 37
第二节 受众选择行为 39
第三节 目标受众界定 44
第四章 节目评估的指标 50
第一节 节目质量评估指标 50
第二节 社会效益评估指标 57
第三节 经济效益评估指标 58
第四节 媒体发展指数 61
第五章 节目评估方法 64
第一节 节目评估方法论 64
第二节 节目评估方法介绍 73
第一节 节目评估的机制建设 75
第六章 节目评估机制 75
第二节 评估机制的运作程序 78
第三节 制播分离下的评估机制 80
第七章 节目评估个案研究 87
第一节 中央电视台 87
第二节 中央人民广播电台 94
第三节 北京人民广播电台 97
第四节 山西人民广播电台 101
第五节 其他广播电视媒体 103
第八章 节目质量管理方法探索 106
第一节 ISO9001与节目质量管理 106
第二节 六西格玛在质量管理中的应用 112
结语 广播电视节目评估的发展趋势 117
附录1 中央电视台节目评价结果分析报告 119
附录2 关于开展节目质量考评的实施办法（试行） 124
附录3 关于确定节目质量要素的意见（试行） 126
附录4 关于节目质量考评的扣分细则（试行） 130
附录5 《广播节目质量管理体系》说明 132
附录6 评估内容及评估标准基本要素 135
附录7 广播节目评估之加权收听率分析方法探讨 136
附录8 品牌栏目评价与受众调查的相关性 140
附录9 中国媒体市场研究机构简介 149
参考文献 151