一、为什麽要开展调解工作 1
二、建立村（街）调解委员会 4
三、村（街）调解委员会的任务 5
四、调解工作范围 6
五、什麽样的人可以作调解员 7
六、怎样完成调解任务 9
七、怎样进行调解 11
1、调解的职权和应遵守的原则与纪律 11
2、调解的方式方法 14
3、调解手续 17
八、各地调解工作经验介绍 19
1、山西省陵川县岭西村调解委员会工作介绍 19
2、山西省平顺县张井村调解委员会工作介绍 21
3、河北省定县建立联村调解站的经验介绍 26
4、关於集体调解和联村调解的参考材料 29
5、河北省河间县联区联村调解民事案件办法 41
附录 44
1、村（街）调解委员会调解案件登记簿格式 44
2、村（街）调解委员会调解书格式 45