第1章 实习指导与社会工作课程 1
为什么社会工作学生需要实习指导？ 1
院系实习联络员的角色是什么？ 3
社会工作中实习指导的历史是什么？ 4
实习指导的当代标准是什么？ 6
有不同类型的实习安排吗？ 7
学生们如何为实习指导做准备？ 7
在实习安排中的学生是如何被督导的？ 8
如何整合课堂学习和实习指导？ 8
实习研讨会的作用是什么？ 9
一个参加过本科生实习指导的学生，为了获得社会工作硕士学位，他（她）还要获得学分吗？ 11
对一名学生而言，得到一个受雇其中的实习安排是可能的吗？ 11
机构为什么要接纳实习生？ 15
第2章 与社会服务机构的合作关系 15
如何选择实习机构？ 16
如何选择实习指导者？ 17
机构和学生如何匹配？ 18
社会服务机构对实习生们有哪些特殊要求？ 19
机构如何评价我作为一名实习生的表现？ 21
如果实习指导者已经不胜任其工作了，我该怎么办？ 23
第3章 实习开始 25
我怎样才能寻找到一家符合我需要的机构呢？ 25
我如何准备实习面试？ 29
我如何使很少甚至没有工作经验的影响减至最小？ 31
承认自己的弱点是明智之举吗？ 32
我应该如何回答有关我的知识储备的问题？ 34
为了实习机构，我应该如何着装？ 35
我如何留下一个良好的印象？ 35
找准方向——我能对第一天有什么样的期待？ 37
我如何发展一份学习合同？ 38
第4章 实习生：学习新的角色 44
我将被分配多少工作？ 44
我将在多大程度上被督导以及被谁督导？ 46
我如何利用督导为自己服务？ 48
我的院系实习联络员将如何评价我？ 49
我如何同时驾驭我的多重角色？ 52
我怎样知道自己是否过度紧张？ 54
我怎样才能有效地控制生活中的紧张？ 54
实习生的“权利法案” 55
我可能免除的“神话” 56
第5章 专业的边界 59
志愿者、实习生和雇员角色的区别是什么？ 59
实习生拥有和机构工作人员同样的特权吗？ 62
关于跨学科团队的会议，我需要了解什么？ 63
朋友能督导我吗？ 64
我应该和案主签合同吗？ 64
关于机构的记录，我需要了解什么？ 65
我如何把案主提交给其他机构或专业人员？ 66
什么是可控制照顾？ 69
可控制照顾如何影响社会工作实践？ 70
在一个可控制照顾环境中，哪些专门知识和技能是重要的？ 71
我应该和案主分享个人信息吗？ 73
第6章 案主系统：服务的接受者 77
谁是案主？ 77
案主是什么样的？ 77
案主对我有什么样的期望？ 79
我应该告诉案主我是一名实习生吗？ 81
我怎么知道我是否正在帮助案主？ 82
当案主不想说话时，我该怎么办？ 84
当不说话的案主是个孩子时，我该怎么办？ 85
在实习中我需要为自己的安全担心吗？ 86
我如何管理愤怒的且充满敌意的案主？ 86
我如何保护自己？ 87
我如何处理那些不服从的案主？ 89
我为什么需要同那些与我不同的案主合作？ 90
我如何减少自己与不同案主合作时的效能缺乏感？ 91
和那些与我不同的案主合作，最重要的实践原则是什么？ 92
和残疾人合作时我需要知道些什么？ 94
我如何与女同性恋、男同性恋、双性恋和变性人合作？ 97
和小组案主合作会怎么样？ 99
我将会与家庭合作吗？ 99
与少数民族家庭合作有特殊的考虑吗？ 100
什么是宏观实践？ 101
第7章 获取必需的技能 106
大多数实习生都感到紧张和不适吗？ 106
我可能被期待发展哪些技能？ 107
我如何开始与案主的会见？ 108
我如何开始帮助分配给我的案主？ 111
什么是过程记录？ 112
我对自己良好的书写能力充满了自信，这会成为问题吗？ 116
做家访时，我应该记住哪些东西？ 117
我能处理一位有自杀倾向的案主吗？ 118
我如何准备处理有自杀倾向的案主？ 120
如果我怀疑案主企图自杀，我该怎么办？ 122
我如何转介个案？ 123
我如何结束对案主的服务？ 124
如果我犯了错会发生什么呢？ 131
第8章 与法律和伦理有关的问题 131
什么是玩忽职守？ 132
我需要责任保险吗？ 133
案主的机密材料能被分享吗？ 133
我可以对案主进行录音或者录像吗？ 135
什么是伦理困境？ 136
伦理困境可能被避免吗？ 137
我如何避免陷入伦理困境？ 138
我如何解决伦理困境？ 140
我可以接受案主的礼物吗？ 141
与案主或同事约会是被允许的吗？ 142
如果我观察到一些非法的或不道德的事情，我该怎么办？ 143
我如何处理机构的秘密？ 144
我如何处理性骚扰？ 145
如果我生病了，或者我迟到并错过了预约，我该怎么办？ 149
第9章 应用的问题 149
我会被要求分享办公桌或办公室吗？ 150
我如何规划实习的时间安排？ 151
我被允许积累加班的时间或补偿性的时间吗？ 152
我如何学会放下我在机构中的工作？ 152
如果我被给予太多或太少的职责，我该怎么办？ 153
当我正在经历“沮丧”的一天时，我该怎么办？ 153
当事情未能顺利进展时，我该怎么办？ 154
我如何计划下一次实习？ 156
我应该放弃做社会工作吗？ 156
新世纪我如何准备社会工作实习？ 157
附录A 问题取向的记录 160
附录B 全美社会工作者协会伦理准则 165
附录C 用于实习生的评价表格 184