卷首 3
警惕危机公关的自身危机&杨先顺 3
重磅 9
新媒体环境下我国舆情治理之主要矛盾及其对策&莫继严 9
焦点 25
社交媒体中城市营销转向与路径反思——以广州为例&晏青 25
上海外滩踩踏事件折射城市公共环境危机管理弊端&张玉 33
舆情发展的周期性及其应对策略&郑小华 43
2014年全国企业舆情研究报告&程雪敏 52
徐扬2014年全国教育舆情研究报告（下）&陈锦芸 68
广告密码 83
新媒体环境下比较广告在企业营销中的运用——以苏宁“打脸”广告为例&曾肖红 陈韵博 83
解读原生广告的几个视角&周茂君 彭铁鑫 91
故事荟 101
男歌手求婚女演员，无人机火了&张艳丽 张婕 101
波兰与普京的奥斯维辛博弈&陈泽然 108
大数据 113
凯迪数据研究中心“城巴到哪儿”APP上线&于淑逋 113
信息图 127
说文解字 127
意见领袖&李月儿 朱磊 127
删帖&李郯郯 姚凯丽 刘越 131
分析师手记 137
高通反垄断案落幕：60.88亿元背后的观点碰撞&陈泽然 137
魏伟森理性看待倒奶杀牛现象&王蕾 144
案例库 151
阿里巴巴与工商总局“交锋”中的危机公关&韩依民 151
“好男人”公关缘何失败？——从陈赫事件看网络时代明星危机公关策略&胡抗抗 157
互动与借势：从“去啊”狂欢看企业公共关系创新路径&王欢欢 冯乐乐 164
沉默还是发声——从“河南农妇讨薪身亡”事件看负面网络舆论的应对&高崇文 171
2014危机公关案例分析两则&叶丽丽 179
环境传播 187
中美报纸新闻中的北京雾霾&符雪飞 黄雅玉 187
涉侨舆情 199
营销观视角下的海外华文传媒微信运营初探——基于华商日报微信公众号的个案分析&王潜 199
专论 209
从心理学视角分析舆论引导——以“如何复兴传统文化”为例&陈广耀 209
公共关系作为一种社会力量——兼论哈贝马斯关于公共领域再封建化的批判&陈桂琴 216
廖文琪苏轼与宋代“舆情”&邓绍根 225
对芮成钢事件中公关与媒体关系的思考&胡流冰川 李舒雯 莫梓琳 230
试论法治新闻规范化的意义&陈思民 237
编后记 247
“Bug”一定要“压路”吗？&张世良 247