绪论 1
第一章 计算机基础知识 11
1·1 计算机的发展与分类 11
1·1·1 计算机的发展 11
1·1·2 计算机的分类 12
1·2 微型计算机系统 13
1·2·1 微型计算机的发展 13
1·2·2 微型机的分类 14
1·3 硬件系统 14
1·3·1 硬件系统的组成 14
1·3·2 硬件系统的配置 15
1·3·3 主要外围设备简介 17
1·4·1 软件的基本概念 26
1·4 软件系统 26
1·4·2 软件的分类 27
1·4·3 软件与硬件的关系 28
1·4·4 与办公自动化相关的软件 29
1·5 计算机中常用的几个术语 29
1·6 计算机的基本操作与规范 30
1·6·1 计算机操作中的注意事项 30
1·6·2 一般软件的安装方法 31
第二章 DOS的基本操作 33
2·1 DOS概述 33
2·1·1 DOS的概念 33
2·1·2 DOS的组成 33
2·2 磁盘文件的基本知识 35
2·2·1 文件 35
2·2·2 目录与路径 38
2·3·1 DOS命令的分类 39
2·3 DOS命令 39
2·3·2 DOS命令中符号的习惯用法 41
2·4 DOS的安装与启动 41
2·4·1 DOS的安装 41
2·4·2 DOS的启动方式 42
2·5 DOS的常用命令 46
2·5·1 DOS命令格式说明 46
2·5·2 常用命令一览表 46
2·5·3 DOS常用命令举例 51
2·6 批处理和系统配置文件 52
2·6·1 批处理的概念和自动批处理文件 52
2·6·2 系统配置文件 55
2·7 汉字操作系统简介 56
2·8·1 区位码输入法 58
2·8 常用汉字输入方法简介（以UCDOS5·0为例） 58
2·8·2 全拼输入法 59
2·8·3 双拼输入法 61
2·8·4 五笔字型输入法 62
2·8·5 智能全拼输入法 63
2·9 常见错误信息及排除 66
2·9·1 与输入输出设备有关的错误 66
2·9·2 与操作有关的错误 68
第三章 WINDOWS95基础 72
3·1 WINDOWS95简介 72
3·1·1 WINDOWS95运行环境 73
3·1·2 WINDOWS95的安装 73
3·1·3 WINDOWS95的启动 74
3·1·4 WINDOWS95桌面基本组成 74
3·1·5 如何在WINDOWS95中获得帮助 75
3·1·6 WINDOWS95的退出 76
3·2·1 鼠标的使用 77
3·2 WINDOWS95的基本操作 77
3·2·2 菜单的操作 78
3·2·3 窗口的操作 79
3·2·4 滚动条的操作 82
3·2·5 对话框的操作 83
3·3 资源管理 86
3·3·1 我的电脑 86
3·3·2 资源管理器 90
3·3·3 如何选择我的电脑与资源管理器 90
3·3·4 回收站 91
3·4 开始菜单和任务栏 91
3·4·1 开始菜单的使用 91
3·4·2 任务栏的使用 93
3·5 中文输入法 94
3·5·1 中文输入法的添加 95
3·5·2 中文输入法的使用 96
3·6 剪贴板查看程序 96
3·6·1 剪贴板查看程序 96
3·6·2 剪贴板的应用 97
3·7 WINDOWS95的设置 98
3·7·1 WINDOWS95外观的设置 98
3·7·2 键盘的设置 100
3·7·3 鼠标的设置 101
3·7·4 多媒体的设置 103
3·7·5 添加新硬件 103
3·7·6 查看与修改系统属性 105
3·8 WINDOWS95中的网络与通讯 105
3·8·1 网络 105
3·8·2 通讯 110
3·9·1 系统应用程序的对应关系 113
3·9 从WINDOWS3.x到WINDOWS95 113
3·9·2 打印管理器的新位置 114
3·9·3 鼠标右键的使用 115
3·9·4 切换和排列窗口 115
3·10 WINDOWS95中常见故障分析与排除 115
第四章 计算机安全与病毒防治 118
4·1 计算机安全概述 118
4·2 计算机病毒及防治 118
4·2·1 计算机病毒概述 118
4·2·2 计算机病毒的预防 120
4·2·3 计算机病毒的清除 121
4·3 在病毒防治中常出现的问题与解决办法 122
第五章 文字处理软件（WORD）的基本操作 123
5·1 WORD7.0中文版简介 123
5·1·1 WORD程序的安装与启动 123
5·1·2 WORD7.0中文版屏幕的基本组成 125
5·1·3 WORD7.0程序中帮助的使用方法 126
5·2 WORD7.0文件的建立及制作过程 127
5·2·1 建立新文件 127
5·2·2 打开文件 128
5·2·3 保存文件 129
5·3 WORD7.0文件编辑的基本操作 130
5·3·1 文件的编辑 131
5·3·2 文件、段落的格式调整及编排 133
5·4 图文混排与表格处理 137
5·4·1 图文混排 137
5·4·2 WORD的表格制作 144
5·5 文件的打印输出 147
5·5·1 页面设置 148
5·5·2 打印预览 149
5·5·3 打印设置 149
5·6 常见故障与排除 150
5·5·4 打印文件 150
第六章 电子表格（EXCEL）的基本操作 153
6·1 EXCEL基础 153
6·1·1 EXCEL的安装、进入和退出 153
6·1·2 EXCEL的基本组成 155
6·1·3 EXCEL的帮助 159
6·2 工作表的建立 160
6·2·1 新工作表的建立 160
6·2·2 打开已有的工作簿 161
6·2·3 保存工作簿 162
6·3 工作表的编辑与格式化 165
6·3·1 工作表的编辑 166
6·3·2 工作表的格式化 171
6·4 数值运算 176
6·4·1 自动求和 177
6·4·2 使用公式计算 178
6·4·3 函数的应用 180
6·5 图表的建立和编辑 183
6·5·1 图表的建立 183
6·5·2 图表编辑 185
6·6 数据库功能 187
6·6·1 记录单 189
6·6·2 排序 189
6·6·3 筛选 190
6·6·4 分类汇总 191
6·7 表格的打印 192
6·7·1 页面设置 192
6·7·2 打印预览 195
6·7·3 打印输出 195
6·8 常见故障的排除 196
7·1 PowerPoint的功能 199
第七章 PowerPoint简介 199
7·2·1 PowerPoint的安装 200
7·2 PowerPoint的安装与启动 200
7·2·2 PowerPoint的启动 201
7·3 PowerPoint的工作环境 201
7·4 展示文件的创建与操作 206
7·4·1 展示文件的创建 206
7·4·2 制作幻灯片 211
7·4·3 保存和关闭展示文件 214
7·5 幻灯片的观察与展示 214
7·5·1 观察幻灯片 214
7·5·2 幻灯片的展示 217
7·6 打印幻灯片文件 219
7·7 PowerPoint的退出 220
8·1·1 数据库 222
8·1·2 数据库管理系统 222
8·1 数据库的基本概念 222
第八章 数据库基础知识与应用 222
8·1·3 数据库系统 223
8·1·4 数据库系统的分类 223
8·2 Foxpro 223
8·2·1 Foxpro的概述 223
8·2·2 Foxpro的安装与启动 224
8·2·3 建立数据库结构及录入数据 226
8·2·4 显示和浏览数据库 228
8·2·5 打开和关闭数据库 228
8·3 Paradox 229
8·3·1 Paradox概述 229
8·3·2 Paradox的安装与启动 230
8·3·3 基本操作 230
8·3·4 表的创建及数据录入 231
8·3·6 退出Paradox 232
8·3·5 查看表 232
8·4 大型关系数据库管理系统简介 233
8·4·1 ORACLE数据库系统 233
8·4·2 Sybase 234
8·4·3 Microsoft SQL Server 235
8·4·4 INFORMIX 235
第九章 计算机网络 236
9·1 计算机网络概述 236
9·2 计算机网络的功能与应用 237
9·3 计算机网络的结构 238
9·3·1 拓扑结构 238
9·3·2 网络结构 241
9·4 通信协议 242
9·5 局域网 243
9·6·1 网络操作系统的基本功能 247
9·6 网络操作系统 247
9·6·2 对等型与客户／服务器型网络操作系统 248
9·6·3 典型的网络操作系统 248
第十章 Internet简介 255
10·1 Internet的历史 255
10·2 Internet的现状与未来 256
10·2·1 Internet的现状 256
10·2·2 Internet的未来 258
10·3 Internet在我国的使用情况 259
10·4 典型的Internet服务 261
10·5 Internet的域名系统DNS与IP地址 266
10·6 接入Internet的方式 267
10·6·1 选择Internet接入点 268
10·6·2 接入Internet的方式 269
10·7·1 在Windows3·1下怎样拨号上网 271
10·7 普通个人用户如何拨号进入Internet 271
10·7·2 Windows95如何拨号上网 273
10·8 浏览器的安装与使用 275
10·8·1 NetscapeNavigator的安装 276
10·8·2 NetscapeNavigator使用简介 277
10·9 电子邮件的发送和接收 279
10·10 WWW网址精选 285
第十一章 LotusNotes简介 287
11·1 LotusNotes简介 287
11·1·1 LotusNotes概述 287
11·1·2 LotusNotes的安装与启动 289
11·2 Notes的基本操作 295
11·2·1 选择用户当前场所 295
11·2·2 修改用户口令 296
11·2·3 修改页面标签 298
11·2·4 打开数据库 300
11·3 电子邮件 301
11·3·1 基本概念 301
11·3·2 邮件的编辑 314
11·4 LotusNotes常见故障分析及排除 317
第十二章 多媒体简介 319
12·1 多媒体的概念 319
12·1·1 多媒体的定义 319
12·1·2 多媒体的发展 320
12·2 多媒体的功能与应用 321
12·3 多媒体电脑的硬件配置 323
12·4 多媒体软件技术 327
附一 常用工具软件简介 330
附二 常用计算机词汇英汉对照表 338
主要参考文献 356