第一节 什么是管理心理学 1
一、管理心理学 1
第一章 管理心理学概述 1
二、管理心理学理论体系的构成 5
三、管理心理学的研究内容 9
第二节 管理学与管理心理学 11
一、中国古代的管理思想 11
二、西方古代的管理思想 12
三、早期管理学理论 13
四、现代管理理论 18
一、早期的管理心理学理论 20
第三节 管理心理学的理论发展 20
二、管理心理学的发展 24
第四节 管理心理学的研究方法 26
一、研究程序 26
二、具体研究方法 29
第二章 管理心理学的理论基础 33
第一节 人性假设与相应的管理方式 33
一、人性假设概述 33
二、“经济人”假设 35
三、“社会人”假设 37
四、“自我实现人”假设 40
五、“复杂人”假设 43
第二节 管理心理学的心理学基础 46
一、精神分析心理学 46
二、社会学习理论 47
三、人本主义心理学 50
四、认知心理学 52
五、对心理学各流派的基本评价 53
第三节 与管理心理学理论基础相关的几个问题 57
一、关于个性心理的相关研究 57
二、学习理论 61
三、群体心理的研究 63
四、社会认知的一致性理论 64
五、关于社会态度的研究 66
第三章 组织文化 74
第一节 组织和组织文化概述 74
一、组织文化 74
二、组织文化的目标 79
三、组织文化的类型 83
第二节 组织文化建设 89
一、组织文化的功能 89
二、组织文化的形成与维护 93
三、组织文化建设与学习型组织 95
一、心理契约与组织承诺 99
第三节 组织文化与组织行为 99
二、组织文化与组织行为 104
第四章 组织行为的认知过程 111
第一节 知觉 111
一、知觉概述 111
二、知觉的规律 114
三、社会知觉 117
第二节 归因 123
一、归因概述 123
二、归因理论 124
三、归因过程与管理 128
第三节 印象管理 133
一、印象概述 134
二、印象整饰 136
三、印象管理 137
第四节 角色理论与管理 142
一、角色概述 142
二、角色理论 145
三、角色冲突 147
四、角色与管理 150
第一节 人格与管理 156
一、人格概述 156
第五章 个体心理与组织管理 156
二、人格与管理 160
第二节 气质、性格与能力 163
一、气质与管理 163
二、性格与管理 168
三、能力与管理 172
第三节 人格评估的应用 178
一、人格评估概述 178
二、人格评估的依据与原则 179
三、常用的人格评估工具 181
一、态度概述 190
第六章态 度与管理 190
第一节 态度概述 190
二、态度的形成 192
三、态度改变及其方法 195
第二节 工作满意度 204
一、工作满意度的概念 205
二、工作满意度的原因与维度 207
三、性格与工作满意度的研究 209
四、工作满意与工作行为 211
第三节 态度的测量 215
一、态度的测量概述 215
二、态度测量的方法 216
三、态度测量在管理中的运用 221
第七章 动机过程 224
第一节 动机的一般概念 224
一、动机基本涵义 224
二、动机过程 228
三、工作动机的理论研究 233
四、作为人格特征的工作行为动机 235
第二节 挫折与应激 240
一、挫折 240
二、冲突 243
三、应激 246
第八章 激励过程 253
第一节 激励与激励过程 253
一、激励及其功能 253
二、激励的过程 257
第二节 内容型激励理论 258
一、需要层次论 258
二、ERG理论 263
三、成就需要论 264
四、双因素论 266
五、四种内容型激励理论的比较 267
一、期望理论 269
第三节 过程激励理论 269
二、公平理论 272
三、强化理论 275
四、社会学习理论 278
五、目标管理理论与目标设置理论 282
六、Porter—Lawler理论 286
第四节 奖励与惩罚 288
一、奖励 288
二、惩罚 290
三、惩罚与奖励的关系 292
第一节 群体概述 294
第九章 群体心理 294
一、群体的含义 295
二、群体的分类 300
三、群体的功能 302
第二节 群体规范 304
一、群体规范 304
二、群体规范的分类 306
三、群体决策 306
第三节 群体的维持 312
一、群体压力 312
二、群体凝聚力 314
三、群体的心理效应 318
四、竞争与合作 324
第十章 沟通与决策 327
第一节 沟通 327
一、沟通概述 327
二、沟通的作用 329
三、沟通的媒介 332
第二节 沟通过程 336
一、沟通过程 336
二、沟通网络 338
三、下行沟通 341
四、上行沟通 343
五、横向沟通 345
第三节 人际沟通 347
一、人际沟通的特点与方式 347
二、跨文化沟通 349
第四节 决策 352
一、决策过程 352
二、决策心理 356
三、群体决策与个人决策 361
第一节 领导 369
一、领导与领导者概述 369
第十一章 有效的领导过程 369
二、关于领导的重要研究 372
三、领导者的影响力 373
第二节 领导的传统理论 377
一、特质理论 377
二、作风理论 381
三、领导行为理论 383
四、权变理论 385
五、路径——目标领导理论 394
第三节 领导的现代理论 397
一、魅力领导理论 397
二、转变型领导理论 398
三、战略领导理论 402
第十二章 领导行为 405
第一节 领导风格理论 405
一、领导行为风格图 405
二、领导风格连续体理论 409
三、Likert的管理新模式 412
第二节 领导角色与活动 414
一、领导的权力 414
二、成功的领导者 419
三、组织领导者的培训与考核 424
参考文献 432