第一章 个人中间业务概述 1
第一节 个人中间业务的概念与分类 1
第二节 个人中间业务的发展沿革 9
第三节 个人中间业务的地位和作用 11
第二章 个人中间业务的管理与创新 14
第一节 个人中间业务的战略管理 14
第二节 个人中间业务的创新管理 21
第三节 个人中间业务的定价管理 24
第四节 个人中间业务的风险管理 29
第三章 个人支付结算业务 32
第一节 个人支付结算业务的概念、特点及原则 32
第二节 个人银行结算账户的管理 35
第三节 银行结算工具与方式 38
第四节 票据结算工具与方式 48
第五节 银行卡结算工具与方式 57
第六节 个人支付结算业务的风险管理 58
第七节 个人支付结算业务的创新与发展 60
第四章 个人证券代理业务 64
第一节 个人证券代理业务的概念、特点和发展 64
第二节 个人证券代理业务的运作和管理 67
第三节 个人证券代理业务的风险管理 97
第四节 个人证券代理业务的创新和发展 100
第五章 个人保险代理业务 105
第一节 个人保险代理业务的概念、特点和分类 105
第二节 个人保险代理业务的运作和管理 108
第三节 个人保险代理业务的风险管理 113
第六章 个人黄金业务 115
第一节 个人黄金业务的概念和种类 115
第二节 个人黄金业务的兴起与发展 116
第三节 个人黄金业务实施方案的设计与比较 120
第四节 个人黄金业务实现方式及业务处理流程 124
第五节 黄金及资金清算 131
第六节 个人黄金业务的风险管理 134
第七章 个人外汇业务 137
第一节 个人外汇业务概述 137
第二节 个人外汇业务的运作与管理 152
第三节 个人外汇业务风险管理 168
第四节 个人外汇业务的创新与发展 171
第八章 个人信息咨询业务 178
第一节 个人信息咨询业务概述 178
第二节 个人信息咨询业务的运作和管理 181
第三节 个人信息咨询业务的风险管理 190
第一节 个人代理保管业务 191
第九章 其他类个人中间业务 191
第二节 出租保管箱业务 192
第三节 个人账户服务 194
第四节 自助金库 195
第十章 个人中间业务交易渠道 197
第一节 个人中间业务渠道种类 197
第二节 国内外个人中间业务交易渠道的状况 203
第三节 建设高效个人中间业务交易渠道的重要性和主要措施 206
第十一章 个人中间业务的发展借鉴 212
第一节 国际银行业个人中间业务的发展 212
第二节 国内商业银行与国际发达银行个人中间业务的比较 215
第三节 国内商业银行个人中间业务的发展形势分析 217
第四节 国内商业银行个人中间业务未来发展趋势 225
后记 231