第一单元 企业经营管理 1
第一节 企业管理职能 1
第二节 企业基础管理 9
第三节 市场营销管理 16
单元测试题 26
单元测试题答案 27
第二单元 市场营销环境 28
第一节 营销环境与营销活动 28
第二节 市场营销间接环境 30
第三节 市场营销直接环境 41
第四节 营销环境分析 48
单元测试题 52
单元测试题答案 53
第三单元 目标市场营销 55
第一节 市场细分策略 56
第二节 目标市场选择 62
第三节 目标市场定位 67
第四节 规模定制 73
单元测试题 76
单元测试题答案 77
第四单元 产品策略 78
第一节 产品整体概念 78
第二节 产品生命周期 81
第三节 产品组合分析 86
第四节 产品品牌策略 90
第五节 产品包装策略 96
单元测试题 100
单元测试题答案 101
第五单元 价格策略 102
第一节 影响企业定价的因素 102
第二节 定价方法 110
第三节 定价技巧与策略 119
单元测试题 128
单元测试题答案 129
第一节 分销渠道性质 130
第六单元 分销渠道策略 130
第二节 分销渠道的模式 132
第三节 分销渠道的分析和评估 142
第四节 分销渠道的管理 154
单元测试题 158
单元测试题答案 159
第七单元 促销策略 160
第一节 促销组合策略 160
第二节 人员推销 164
第三节 广告策略 173
第四节 营业推广 179
单元测试题 182
单元测试题答案 183
第八单元 市场信息、营销策划、营销决策 184
第一节 市场信息收集和应用 184
第二节 营销策划 207
第三节 营销决策 217
单元测试题 228
单元测试题答案 229
第九单元 营销人员的素质和商务谈判技巧 230
第一节 营销人员的心理素质 230
第二节 商务谈判技巧 234
第三节 商务谈判的礼仪规范 250
单元测试题 256
单元测试题答案 258
第一节 公司法和企业登记注册制度 259
第十单元 相关法律知识 259
第二节 经济仲裁和经济诉讼 267
第三节 税收法 272
单元测试题 278
单元测试题答案 279
知识考核模拟试卷 280
知识考核模拟试卷答案 286
技能考核模拟试卷 287
技能考核模拟试卷答案 290