第一章 管理、管理者与管理系统 1
第一节 什么是管理 2
第二节 管理者 9
第三节 管理系统 20
第二章 管理理论的发展 36
第一节 古典管理理论 38
第二节 行为科学理论 42
第三节 现代管理理论 46
第四节 管理理论的新发展 49
第三章 管理决策 60
第一节 决策的含义和要素 61
第二节 决策的类型 64
第三节 决策的程序 70
第四节 决策的方法 77
第四章 计划工作 90
第一节 计划的含义、特征和作用 93
第二节 计划体系 96
第三节 计划工作的流程与方法 99
第四节 目标和目标管理 105
第五节 时间管理 112
第五章 战略管理 123
第一节 战略管理及其意义 124
第二节 战略的构成要素与类型 134
第三节 组织的共同愿景 138
第四节 战略管理过程 142
第六章 组织设计 152
第一节 组织的含义和要素 155
第二节 组织设计的任务和原则 158
第三节 组织结构设计 167
第四节 组织的部门设计 183
第五节 组织的层级设计 192
第七章 组织运行 204
第一节 人员配备 206
第二节 组织制度 214
第三节 组织文化 222
第八章 组织变革 234
第一节 组织的生命周期理论 235
第二节 组织变革的动力与方式 238
第三节 组织变革的目标与内容 244
第四节 组织变革的实施与管理 247
第五节 组织变革的途径 253
第九章 领导 286
第一节 领导的基本含义 288
第二节 领导方式 293
第三节 有关领导的理论 297
第四节 领导的素质和艺术 306
第十章 激励 314
第一节 激励的实质和功能 316
第二节 激励的过程、方式和原则 319
第三节 激励理论 325
第四节 激励机制 335
第十一章 沟通 340
第一节 沟通的作用与过程 342
第二节 沟通的类别 345
第三节 有效沟通 351
第四节 冲突与谈判 357
第十二章 控制 362
第一节 控制的含义和内容 364
第二节 控制的基本过程 367
第三节 控制的类型、原则和要求 373
第四节 管理控制的方法 376
第十三章 创新 387
第一节 创新概述 390
第二节 创新过程与主体 397
第三节 创新的内容与方法 408