第一章 普通话 1
第一节 口语 1
第二节 普通话基础知识 4
第三节 普通话朗读训练 13
第二章 独白 19
第一节 口述 20
第二节 解说 23
第三节 评说 30
第四节 讲话 33
第五节 演讲 41
【活动与思考】 48
第三章 对白 49
第一节 闲谈 49
第二节 会谈 57
第三节 电话交谈 67
第四节 谈判 70
第五节 论辩 78
【活动与思考】 83
第四章 条据名片 84
第一节 发条、收条、代收条 84
第二节 借据（条）、便条、请假条 86
第三节 欠条、领条（领单） 89
第四节 留言条、托事条、意见条 92
【活动与思考】 95
第五章 书信 96
第一节 一般书信 96
第二节 情书 99
第三节 社交书信 105
【活动与思考】 126
第六章 礼仪文书 127
第一节 请柬、贺信、贺电 127
第二节 祝词、题词、对联 130
第三节 贺词、主持词 134
第四节 欢迎词、欢送词、答谢词 137
第五节 讣告、悼词、唁慰函 140
第六节 碑文、挽联 145
【活动与思考】 147
第七章 个人发展文书 148
第一节 求职信 148
第二节 讲话稿、竞职演讲稿 150
第三节 述职报告 155
第四节 英语应用文写作 157
【活动与思考】 163
第一节 计划、总结 166
第八章 事务文书 166
第二节 调查报告 171
第三节 简报、会议记录 176
第四节 声明、启事 181
第五节 公开信 183
【活动与思考】 186
第九章 经济文书 187
第一节 概述 187
第二节 经济活动分析报告 188
【活动与思考】 194
第三节 招标书、投标书 196
第四节 合同 206
第五节 广告 211
第六节 产品说明书 213
【活动与思考】 215
第十章 法律文书 217
第一节 概述 217
第二节 民事起诉状 218
第三节 民事上诉状 221
第四节 申诉状 224
第五节 答辩状 227
第六节 辩护词 229
第七节 公证书 232
【活动与思考】 234
第十一章 新闻 236
第一节 消息 236
第二节 通讯 242
第三节 新闻评论 247
第四节 深度报道 256
【活动与思考】 260
第十二章 论文 261
第一节 科技论文 261
第二节 毕业论文 266
第三节 文学评论 269
【活动与思考】 274
第十三章 公文 275
第一节 概述 275
第二节 命令（令）、决定 276
第三节 公告、通告 281
第四节 议案、报告 286
第五节 请示、批复 289
第六节 通知、通报 294
第七节 意见、函、会议纪要 300
【活动与思考】 306
主要参考资料 307