前言 1
第一章 社会调查方法和流程 1
第一节 社会调查主要方法简述 1
第二节 社会调查主要工作阶段 3
第三节 社会调查操作流程 5
第四节 社会调查成功的标准 20
第二章 调查员队伍 26
第一节 调查员队伍组建 26
第二节 调查员队伍管理 30
第三节 合理使用两类调查员 36
第四节 调查员基础培训 38
第五节 模拟访问 40
第三章 社会调查项目管理技术 42
第一节 社会调查管理属于项目管理 42
第二节 社会调查组织管理 44
第三节 项目管理关键流程和工具 48
第四节 项目成本管理 60
第五节 项目进度管理 72
第四章 问卷设计技术 76
第一节 问卷设计的质量标准 76
第二节 问卷设计流程 77
第三节 问卷的结构 81
第四节 问卷的要素 84
第五节 题型设计 98
第五章 入户调查技术 110
第一节 入户调查方法概述 110
第二节 入户调查操作流程 112
第三节 抽样 115
第四节 访问 128
第五节 快速入户访问 142
第六节 入户访问项目管理 143
第七节 入户访问质量控制 145
第六章 定点街头访问技术 149
第一节 定点街头访问方法概述 149
第二节 定点街头访问操作流程 150
第三节 项目准备工作 151
第四节 现场管理 159
第五节 项目管理 167
第六节 质量控制 169
第七章 电话调查技术 176
第一节 电话调查方法概述 176
第二节 访问设备环境 178
第三节 操作流程 184
第四节 兼职人员招募及培训 186
第五节 电话号码抽样 186
第六节 访问 188
第七节 项目管理 199
第八节 质量控制 204
第八章 问卷审核及补救 207
第一节 问卷审核 207
第二节 访问补救 216
第九章 编码技术 218
第一节 编码概述 218
第二节 Listing抄录 219
第三节 编码表 223
第四节 上码 227
第五节 编码相关人员及其职责要求 236
第十章 数据处理技术 240
第一节 数据录入技术 240
第二节 问卷格式的定义 248
第三节 数据查错技术 252
第四节 数据统计技术 263
参考文献 271
后记 272