第1章 当代组织中的项目管理 1
1.1 “项目”的定义 8
1.2 为什么要实施项目管理 13
1.3 项目生命期 14
1.4 本书的结构 20
小结 23
术语表 24
案例讨论 26
指导阅读 27
第2章 战略管理与项目选择 41
2.1 项目管理成熟度 43
2.2 项目选择及其标准 44
2.3 项目选择模型的性质 47
2.4 项目选择模型的类型 50
2.5 不确定性分析——风险管理 68
2.6 对项目选择信息基础的评论 79
2.7 项目组合过程（PPP） 81
2.8 项目建议书 89
小结 91
术语表 92
案例讨论 97
指导阅读 98
第3章 项目经理 122
3.1 项目管理和项目经理 124
3.2 对项目经理的特殊要求 131
3.3 项目经理的选择 143
3.4 文化差异问题 148
3.5 制度环境的影响 153
3.6 跨文化的沟通和管理行为 159
小结 163
术语表 164
案例讨论 166
指导阅读 168
第4章 项目组织 191
4.1 项目作为职能型组织的一部分 193
4.2 纯项目组织 197
4.3 矩阵型组织 199
4.4 混合型组织 203
4.5 选择一种组织形式 205
4.6 两个特例——风险管理和项目办公室 208
4.7 项目团队 216
4.8 人力资源因素和项目团队 218
小结 225
术语表 226
案例讨论 228
指导阅读 230
第5章 项目计划的制定 240
5.1 初始项目协调 242
5.2 系统集成 249
5.3 项目分解 250
5.4 工作分解结构和线形责任表 259
5.5 通过整体管理进行接口关系协调 265
小结 269
术语表 270
案例讨论 272
指导阅读 274
第6章 冲突与谈判 296
6.1 谈判的性质 299
6.2 建立合伙关系、制定项目章程以及项目范围变更 300
6.3 冲突和项目生命期 304
6.4 谈判的要求和原则 312
小结 317
术语表 317
案例讨论 319
指导阅读 321
第7章 制定预算与估计成本 334
7.1 估测项目预算 337
7.2 改善成本估测过程 349
小结 363
术语表 364
习题 366
案例讨论 367
指导阅读 368
第8章 进度安排 386
8.1 背景 387
8.2 网络技术：PERT（ADM）和CPM（PDM） 389
8.3 使用Crystal Ball？2000软件通过模拟对风险进行分析 419
8.4 扩展和应用 430
8.5 GERT图形评审技术 431
小结 437
术语表 438
习题 440
案例讨论 453
指导阅读 454
第9章 资源配置 457
9.1 关键路径法——赶工项目 459
9.2 资源配置问题 468
9.3 资源负载 470
9.4 资源平衡 473
9.5 资源约束下的进度安排工作 478
9.6 多项目进度安排和资源配置工作 486
9.7 高德拉特（Goldratt）关键链 496
小结 504
术语表 505
习题 507
案例讨论 511
指导阅读 512
第10章 项目监控和信息系统 517
10.1 计划—监控—控制工作的周期循环 519
10.2 信息需求和报告过程 530
10.3 挣值分析 535
10.4 计算机化的项目管理信息系统 549
小结 553
术语表 554
案例讨论 558
指导阅读 565
第11章 项目控制 574
11.1 控制工作的基本目标 577
11.2 控制程序的三种类型 582
11.3 对控制系统的设计工作提出的建议 591
11.4 管理工作的一种职能——控制 600
11.5 控制系统中的平衡 602
11.6 对创造性活动实施的控制 605
11.7 对变化和范围蔓延的控制 607
小结 611
术语表 612
习题 614
案例讨论 615
指导阅读 617
第12章 项目审计 634
12.1 评估的目的——系统的目标 635
12.2 项目审计 639
12.3 项目报告的制作和使用 642
12.4 项目审计工作的生命周期 646
12.5 审计／评估工作的要点 649
12.6 度量 651
小结 654
术语表 654
案例讨论 656
指导阅读 657
第13章 项目终止 667
13.1 项目终止方式 668
13.2 何时终止项目 672
13.3 项目终止过程 677
13.4 项目结束报告——项目历史记录 683
13.5 最后声明 685
小结 686
术语表 686
案例讨论 688