引言 1
一 问题的提出 2
二 文献综述 8
三 研究对象与研究方法 30
四 研究的技术路线 33
高等体育院校教育质量管理现状和管理模式剖析 34
一 高等体育院校教育质量的概念与特征 34
二 高等体育院校教育质量管理的现状 40
三 研究小结 46
一 ISO9000系列标准通议 47
ISO9000系列标准在高等体育院校教育管理中应用的符合性与理念 47
二 高等体育院校教育管理中应用ISO9000系列标准的必要性和可行性 52
三 ISO9000:2000族标准八项质量管理原则在高等体育院校教育管理中应用阐释 64
四 ISO9000:2000族标准在高等体育院校教育管理中的术语转换 76
五 研究小结 81
高等体育院校教育质量管理体系的理论设计与模式构建 82
一 高等体育院校教育质量管理体系的概念与基本 83
框架设计 83
二 高等体育院校教育的一般过程解析 90
三 ISO9000:2000族标准条款在高等体育院校教育管理中的转化 92
四 高等体育院校教育质量管理体系的理解与应用 105
五 高等体育院校教育质量管理体系的重点 120
六 高等体育院校教育质量管理体系的特殊性与问题思考 123
七 研究小结 130
高等体育院校教育质量管理体系文件理论分析与实例编制 131
一 高等体育院校教育质量管理体系文件概要与构成 131
二 高等体育院校教育质量管理体系文件的特性 133
三 高等体育院校教育质量管理体系文件的构建程序 136
四 高等体育院校教育质量管理体系文件编制与范例研究 142
五 研究小结 146
高等体育院校实施教育质量管理体系的实证研究——以河南师范大学体育学院为例 147
一 实施教育质量管理体系实证研究之背景 148
二 实施教育质量管理体系实证研究之推进 149
三 实施教育质量管理体系实证研究之计划 152
四 实施教育质量管理体系实证研究之效果分析与讨论 155
全文研究总结 162
一 研究结论 162
二 研究结论的若干对策性启迪 165
三 研究中有待深入探讨的课题展望 167
附件 169
附件1 河南师范大学体育学院质量手册 169
附件2 河南师范大学体育学院程序文件 197
附件3 河南师范大学体育学院作业指导书 204
附件4 实施ISO9000教育质量管理体系标准实证研究效果调查问卷 212
参考文献 217
后记 226