第一篇 概述 1
第一章 组织行为学概论 1
第一节 组织行为学的基本概念 1
第二节 组织行为学的理论基础 8
第三节 组织行为学的产生与发展 12
第四节 人性假设研究与组织行为学 14
第五节 组织行为学的研究方法 17
本章小结 19
参考文献 20
复习思考题 20
中英文对照专业名词 20
第二章 面向新世纪的组织和组织行为 21
第一节 经济全球化 21
第二节 技术进步的挑战 24
第三节 知识经济的挑战 28
第四节 企业的社会责任 29
第五节 面向21世纪的新型组织 32
本章小结 35
中英文对照专业名词 35
【案例】宝洁公司 36
复习思考题 36
参考文献 39
第二篇 个体行为 40
第三章 认知差异与个体行为 40
第一节 认知与行为 40
第二节 社会知觉与行为 47
第三节 归因理论 56
本章小结 60
中英文对照专业名词 60
参考文献 61
复习思考题 61
第四章 个性差异与工作满意度 62
第一节 个性差异 62
第二节 个性差异与工作行为 65
第三节 价值观与态度 74
第四节 工作满意度与工作绩效 84
本章小结 90
中英文对照专业名词 91
复习思考题 91
【案例】质量万里行 91
参考文献 92
第一节 激励原理 93
第五章 动机与激励 93
第二节 内容性激励理论 95
第三节 过程性激励理论 102
第四节 综合激励模型 105
第五节 个人行为的塑造 107
本章小结 109
中英文对照专业名词 110
复习思考题 110
【案例】以人为本的管理思想 115
参考文献 117
第一节 目标管理 118
第六章 激励与制度设计 118
第二节 工作再设计 120
第三节 员工持股和经理人期股及期权 124
第四节 负激励制度 127
本章小结 130
中英文对照专业名词 130
复习思考题 131
【案例1】H企业目标管理考核激励体系设计 131
【案例2】河南邦杰（集团）以岗位再造为基础的人力资源管理 134
参考文献 139
第一节 群体的概念与分类 140
第三篇 群体行为 140
第七章 群体概述 140
第二节 群体的主要特征与发展阶段 144
第三节 群体与个体行为的关系 147
第四节 影响群体行为的主要因素 154
第五节 群体动力 158
第六节 群体规范与改造 161
第七节 群体的凝聚力与生产率 165
第八节 群体压力与从众 171
本章小结 173
复习思考题 174
中英文对照专业名词 174
【案例1】联合化学公司 175
【案例2】卡片制度 176
参考文献 177
第八章 群体决策 178
第一节 群体决策的过程 178
第二节 群体决策与个体决策比较 185
第三节 群体决策的方法 189
本章小结 192
【案例】阿迪达斯和耐克 193
复习思考题 193
中英文对照专业名词 193
参考文献 195
第九章 群体沟通 196
第一节 群体沟通的概念与过程 196
第二节 沟通方式与网络 200
第三节 影响沟通的因素分析 208
第四节 有效沟通的方法与措施 210
中英文对照专业名词 213
复习思考题 213
本章小结 213
【案例】沃尔玛公司等几个沟通实例 214
参考文献 217
第十章 群体冲突 218
第一节 冲突概述 218
第二节 冲突的类型及其原因分析 225
第三节 冲突的处理及应对方法 231
本章小结 239
中英文对照专业名词 240
复习思考题 240
【案例】中通网络公司 240
参考文献 241
第一节 高效团队的基本概念 242
第十一章 高效团队的构建 242
第二节 高效团队建设的意义与基本条件 249
第三节 高效团队建设的途径与技巧 252
第四节 虚拟团队 257
本章小结 261
中英文对照专业名词 262
复习思考题 262
【案例】高效团队特性探寻 262
参考文献 263
第一节 领导概述 265
第十二章 领导行为 265
第二节 领导特质理论 269
第三节 领导行为理论 270
第四节 领导情境理论 273
本章小结 282
中英文对照专业名词 282
复习思考题 282
【案例】刚柔相济的领导风格 283
参考文献 285
第十三章 领导当代理论发展 287
第一节 领导的归因理论 288
第二节 远见型的领导者 289
第三节 在高绩效团队中的领导 292
第四节 新的领导视角 294
第五节 领导概念的挑战 300
本章小结 302
中英文对照专业名词 302
复习思考题 303
【案例】他是最好的——是他吗？ 303
参考文献 304
第一节 组织概述 306
第十四章 组织与组织设计 306
第四篇 组织行为 306
第二节 组织理论 308
第三节 组织设计 316
第四节 现代组织设计 326
本章小结 331
中英文对照专业名词 331
复习思考题 332
【案例】First Community金融公司 332
参考文献 334
第一节 组织文化的概念 335
第十五章 组织文化 335
第二节 组织文化的结构与创建 343
第三节 组织文化的管理与整合 351
本章小结 355
中英文对照专业名词 355
复习思考题 356
【案例】摩托罗拉：有优良的业绩表现就够了吗？ 356
参考文献 361
第十六章 组织发展与变革 362
第一节 组织发展概述 362
第二节 组织发展的理论 364
第三节 组织变革概述 366
第四节 组织变革的程序 375
第五节 组织变革的阻力与对策 378
第六节 组织变革管理 382
第七节 学习型组织 388
本章小结 396
中英文对照专业名词 397
复习思考题 397
【案例】美国施乐复印机公司变革纪实 397
参考文献 400