第一章 观众人口学分析 1
第一节 观众人口学定义与研究意义 1
第二节 观众人口学研究历史回顾 5
第三节 旅顺日俄监狱旧址博物馆观众数量的统计分析 11
第二章 旅游团观众参观行为分析 26
第一节 调查方法的介绍 26
第二节 调查过程和取得的数据 29
第三节 对有关数据的分析和初步的结论 32
余论 39
第三章 旅游团体观众的统计分析 41
第一节 对统计得到数据的分析 41
第二节 跟踪统计分析 43
第三节 问卷调查的分析 46
结论 48
第四章 博物馆旅游团体观众展览印象分析 51
第一节 研究的历史背景 51
第二节 研究目的与研究方法 53
第三节 资料分析 56
结论 73
第五章 零散观众参观行为特征 77
第一节 有关研究的历史回顾及核心概念的确定 77
第二节 调查过程、方法及数据处理方式 79
第三节 数据资料描述与分析 82
结论 92
第六章 博物馆观众满意度研究 94
第一节 核心概念及基本理论的解释 94
第二节 相关研究的文献回顾 97
第三节 本次研究方法及数据统计结果 104
第四节 博物馆观众满意度分析 109
余论 117
第七章 家庭观众的参观行为研究 117
第一节 国外有关家庭及家庭观众研究介绍 117
第二节 研究方法和资料获取过程 124
第三节 对调查资料的分析 126
第四节 初步的结论和建议 131
第八章 观众对展览的评估研究 133
第一节 对评估对象的介绍 133
第二节 相关的文献介绍 135
第三节 本次研究的目的、方法 137
第四节 调查得到的基本数据 138
第五节 观众对展览的评估 142
结果与讨论 145
第九章 导游与博物馆的关系 151
第一节 相关核心概念的界定 151
第二节 研究的方法和基本数据 153
第三节 分析与讨论 158
第四节 一个导游的自白 162
几点建议 164
第十章 旅游业与博物馆的关系 165
第一节 有关文献的回顾 165
第二节 大连地区旅游发展状况概述 168
第三节 大连旅游业发展的原因 169
第四节 本次调查的目的和方法介绍 171
第五节 问卷调查的资料分析 172
第六节 访谈法调查方法及相关数据 175
讨论 179
第十一章 博物馆与社区的关系 184
第一节 有关社区研究的背景知识 184
第二节 博物馆与社区关系研究文献的回顾 191
第三节 旅顺日俄监狱旧址博物馆在社区建设中的独特作用 195
第四节 关于旅顺日俄监狱旧址管理体制的探讨 198
第十二章 博物馆共建关系研究 203
第一节 共建关系客体原则及实践缘起 203
第二节 旅顺日俄监狱旧址博物馆的共建活动 205
结论和建议 210
第十三章 博物馆与传媒关系研究 213
第一节 传播、传媒及相关知识背景介绍 213
第二节 相关研究文献回顾 217
第三节 研究方法及资料获取过程 218
第四节 问卷统计分析 220
第五节 文献资料分析 223
第六节 访谈分析 225
第七节 传媒对博物馆的另一面作用 227
第八节 博物馆和传媒深层良性互动方式 230
结论与建议 232
第十四章 博物馆与网民的关系 234
第一节 中国互联网络发展宏观概况 234
第二节 旅顺日俄监狱旧址博物馆网站介绍 245
第三节 博物馆与网民的关系 248
第十五章 博物馆与科研组织的关系 253
第一节 相关研究文献回顾 253
第二节 博物馆与科研组织合作的实践介绍 255
第三节 旅顺日俄监狱旧址博物馆的做法 268
结论与建议 270
第十六章 高等院校与博物馆的关系 272
第一节 高等教育发展：以博物馆学为例 272
第二节 博物馆与高等学校的关系 274
第三节 博物馆与高校：相互借鉴力量 279
意见和建议 283
第十七章 浅析博物馆与博物馆之间的关系 289
第一节 文献回顾 289
第二节 我们的研究方法介绍 290
第三节 研究的材料分析 291
结论与建议 300
第十八章 博物馆与其志愿者 302
第一节 核心概念的确定和研究回顾 302
第二节 国内博物馆志愿者服务情况举例 306
结论 318
第十九章 讲解员与博物馆观众关系 321
第一节 讲解的意义和有关讲解研究文献的回顾 321
第二节 调查方法的介绍 323
第三节 调查得到的统计数据分析 324
结论和建议 333
第二十章 博物馆藏品征集的公共关系 336
第一节 藏品持有人及博物馆与其的关系 336
第二节 旅顺日俄监狱旧址博物馆的藏品征集活动 340
第三节 与监狱旧址历史相关的文献资料征集 345
建议 347
第二十一章 博物馆职工满意度与组织承诺 349
第一节 核心概念的界定及其研究历史 349
第二节 研究目的和研究方法 353
结论与建议 365
主要参考书目 369
附录一 375
附录二 381
附录三 399
附录四 405
附录五 413
在吉林大学文学院博物馆学教学基地挂牌仪式上的讲话 421
后记 423