形象法则 4
1．美丽的仪表是比任何介绍信都有用的推荐书 4
Part 1 完美的第一印象 4
2．恰到好处的眼神让人对你好感倍增 9
3．富有魅力的声音能使人“上瘾” 12
4．亲切的表情比华服更吸引人 15
5．一个举止得体的人才会受到欢迎 18
6．气质是不需要什么举动就能迷住人的才能 22
1．亲切的态度会把大家吸引到你身边 28
Part 2 塑造你的亲和力 28
亲切法则 28
2．学会宽容，你就能把敌人变成朋友 32
3．做一个好人，但是绝不要做“滥好人” 36
4．改变不良性格，你将会左右逢源 39
5．幽默感为你的人际关系加分 43
6．谦恭，只有谦恭才能叩开他人的心门 47
1．每记住一个人的名字就意味着你将收获一个朋友 52
Part 3 小细节让你有大收获 52
细节法则 52
2．学会做一个好听众是让人喜欢你的一条秘诀 56
3．少说“我”多说“你”说话常用“我们”开头 60
4．两只手相握是拉近两颗心最有效的武器 64
5．打动人心的最佳方式是谈论别人感兴趣的话题 67
6．切记，对他人的私生活要保持礼貌的距离 71
7．要想得到友谊每个人都应该学会发自内心地为别人喝彩 75
Part 4 成为语言“艺术家” 80
语言法则 80
1．想让别人乐于和你交往，就多说风趣又机智的语言 80
2．把话说到别人心坎上，别人才会对你好感倍增 83
3．比起反对者，人人都会选择喜欢赞同自己的人 87
4．不要轻易和别人争论，那会把你们的友谊画上句号 90
5．一个合乎情理的回答即使是拒绝也会让人愉悦 94
6．说话之前要先想清楚会不会伤害到别人 98
7．要获得他人认可，没有任何事情比适当的说话时机更能起到作用 102
尊重法则 108
1．你的重视能使他人焕发出巨大的热情 108
Part 5 从心底尊重他人 108
2．人们对你心生愉悦，往往因为你对他们有礼貌 112
3．不要把别人的好视为理所当然，要时常记得感恩 116
4．你越让别人觉得自己重要，你在别人心里就越有分量 121
5．自己不能胜任的事，千万不要轻易答应别人 124
6．有意见应当坦率地交换看法，不可以背地诽谤 128
1．坦然地面对和接受批评，能够把危机化为转机 134
Part 6 保持积极的心态 134
心态法则 134
2．不要把坏情绪带进办公室，那会让大家都疏远你 138
3．抱怨不停，只会让他人烦躁，让自己陷得更深 143
4．你用什么样的眼光看世界，世界就会用什么样的方式回报你 147
5．拥有自信的态度会让你充满魅力 150
6．视工作为乐趣，人生就是天堂；视工作为义务，人生就是地狱 153
1．微笑带给别人的感受是亲近他最好的通行证 160
Part 7 真诚赢得人际高分 160
真诚法则 160
2．只要乐于分享合作，就足以给人留下好印象 164
3．帮助别人就是给别人一个喜欢你的理由 167
4．为对方设身处地地考虑问题，会让你赢得更多的朋友 170
5．赞美话说得得体，会使你更迷人 173
6．信任是人与人之间最美丽的语言 177
附录 182
测测你的EQ（情商） 182
职业性格测验表 186
社交能力自测表 191
能力倾向测验 193
你的交朋友能力 196
［职业测试］你的职业生涯规划测评 199
测试你的赚钱能力有多强 202
2007年10大令人兴奋职位 204