1 银行操作风险及表现形式 1
1.1 银行操作风险的种类 2
1.2 操作风险的成因分析 6
1.3 操作风险的损失特征 8
1.4 操作风险、信用风险、市场风险的比较分析 9
1.5 操作风险的发展趋势 10
2 操作风险的评估和控制 12
2.1 人员操作风险的评估和控制 12
2.2 系统操作风险的评估和控制 18
2.3 流程操作风险的评估和控制 23
2.4 操作风险事件次数的分布 38
3 内部控制与操作风险防范 41
3.1 内部控制的历史发展 41
3.2 内部控制与操作风险的防范 43
3.3 内部控制强度 55
3.4 内部控制强度与操作风险关系分析 60
4 内部控制的成本和收益分析 64
4.1 内部控制的成本分析 64
4.2 内部控制的收益分析 70
4.3 内部控制的成本收益配比分析 77
5 内部控制的相关性分析 83
5.1 经营活动中的相关性 83
5.2 相关性对内部控制效率的影响 87
5.3 克服相关性与提高内部控制的效率 91
6 建立科学的操作风险控制体系对我国银行的意义 95
6.1 培育健康、优秀的企业文化 96
6.2 建立良好的治理结构和科学的业务流程 97
6.3 降低相关性，增强内部控制的有效性 99
6.4 推进金融创新，降低操作风险损失 100
6.5 注重数据积累，建立科学的操作风险管理体系 104
参考文献 106