第一章 相知相识 1
第一节 首因效应——如何给人留下好的第一印象 3
第二节 厚积薄发——有效沟通的基本条件 8
第三节 魅力恒久——说话的艺术和倾听的技巧 15
第四节 心有灵犀——非语言沟通方式 22
第二章 朋友你好 37
第一节 风华正茂——青年人怎样交友 39
第二节 己所不欲——人际交往中的禁忌 50
第三节 柳暗花明——怎样处理交往中的矛盾与冲突 57
第四节 驿动的心——怎样与异性交往 72
第三章 谐调之道 79
第一节 知恩重情——青年人如何对待父母、老师和长辈 80
第二节 聚是有缘——平辈之间如何相处 89
第三节 水乳交融——正确处理个人与群体的关系 99
第四节 信步闲庭——青年人如何入“世” 104
第四章 沟通E代 109
第一节 E代在线——电话及短信沟通 110
第二节 E网无边——网络上的人际交往 114
第三节 及时更新——扮演好自己的人际角色 124
第四节 开发软件——积极构建人脉网络 130
后记 143