第一讲 供应链管理基础理论 1
一、现代供应链管理全球化发展趋势 1
二、供应链的概念、类型和结构 3
（一）供应链概念 3
（二）供应链类型 7
（三）供应链结构 12
（四）供应链运作特点 14
三、供应链管理概念、内容及其发展 16
（一）供应链管理概念 16
（二）供应链管理的发展 25
（三）供应链管理的性质及内容体系 30
（四）供应链管理实践中存在的问题 35
（五）供应链管理研究的热点 37
四、供应链管理的研究方法 38
（一）供应链管理与物流管理 38
（二）供应链管理研究的基本观点和目标 39
（三）供应链管理研究的主要方法 41
五、我国供应链管理的问题与对策 44
（一）我国供应链管理的问题 44
（二）我国供应链管理的对策 49
案例 利丰供应链信息系统的构建 52
分析与思考 58
本讲小结 59
（一）核心竞争力理论 60
一、供应链管理与核心竞争力 60
第二讲 供应链管理战略 60
（二）基于核心竞争力形成竞争优势 62
案例 戴尔金律：压缩库存，倾听顾客意见和直接销售 62
二、供应链管理战略的产生和发展 63
（一）供应链管理战略产生 63
（二）供应链管理从单一的运作层向战略层转变 65
（三）供应链管理战略的关注点 66
三、供应链管理的战略运营体系 67
（一）供应链管理运营体系 67
（二）生产运营技术 74
（三）物流运营技术 77
（四）供应链管理战略的实施 88
四、供应链与业务外包 91
（一）利用外部资源的起因 91
案例 福特公司的供应链管理历程 92
（二）利用外部资源的内容和形式 92
分析与思考 94
本讲小结 95
第三讲 构建有竞争力的供应链网络 96
一、构筑供应链网络的基本问题 96
（一）供应链环境、经营主体与基础网络 96
案例 家电业集聚圈，缩短供应链物流流程 98
（二）构筑供应链网络的要点 99
（三）供应链网络构筑需解决的问题 101
（一）供应链网络的类型 102
二、供应链网络节点的确定 102
（二）确定供应链网络节点 103
案例 沃尔玛销售配送网络 106
三、网链节点一般布点方法 107
（一）区域物流系统网络结构 107
（二）设施网络选址分析方法 109
（三）城镇布点方法 112
案例 宝供的物流网络 112
四、供应链网络的其他问题 113
（一）解决制造商瓶颈途径 113
（三）物流网络 114
案例 VanluUnk物流为顾客提供整个供应链管理 114
（二）扩展企业 114
分析与思考 115
本讲小结 116
第四讲 供应链管理体系构思设计 117
一、供应链管理体系构思 117
二、供应链设计 119
三、供应链管理设计的目的和过程 121
（一）供应链管理设计的目的 122
（二）供应链管理设计的思路 122
四、供应链管理战略构思 123
（一）基于供应链管理的蓝图构想 123
案例 完整的供应链管理体系，IBM在全球激烈竞争中名列前茅 124
（二）供应链管理系统战略设计 125
（三）实现供应链管理的改革方向、途径和措施 127
（一）供应链管理规划的组织设计总纲 128
五、供应链管理组织设计的一般模式 128
（二）组织设计阶段 130
（三）组织设计的主要内容 132
案例 海尔集团构造“一流三网” 133
六、供应链管理设计方法 134
（一）并行工程 135
（二）约束理论及其应用 136
（三）利用约束理论的主要步骤 137
（四）利用约束理论改进供应链管理 138
分析与思考 139
本讲小结 140
一、供应链集成效应 141
第五讲 供应链集成物流战略设计 141
（一）实施供应链管理的原则和步骤 142
（二）信息技术在供应链管理中的应用 144
案例1 利丰集团的供应链管理 146
案例2 百盛供应链B to B 154
案例3 香港推广供应链管理 157
案例4 从供应链思想看行销通路管理 158
案例5 沃尔玛——e化的传统企业 160
二、基于供应链的第三方物流的集成物流策略设计 162
（一）第三方物流的要点 163
案例 通用公司使用第三方物流 166
（二）第三方物流的服务项目 167
（三）第三方物流的网络体系 168
案例 剥离非核心业务形成第三方物流 168
案例 新科安达公司的第三方物流模式 174
三、物流服务提供商集成策略的思路 175
案例 以方案集成商模式进行的第四方物流运作策略 176
（一）供应链能力集成策略 177
（二）第三方物流功能集成策略 177
案例 上海全方物流的经营模式 178
本讲小结 181
第六讲 供应链管理决策与策略 182
一、供应链物流决策准则与方法 182
（一）自营物流或采购物流决策影响因素 182
（二）自营或外购物流服务的战略决策标准 183
案例 海尔的物流网络 186
二、自营与外购物流的综合决策分析 187
案例 新飞电路外购物流 188
三、供应链整合与快速响应策略 191
（一）推式供应链与拉式供应链的整合策略 191
（二）产品与供应链类型的匹配策略 191
案例 供应链与产品的匹配 193
（三）有效的客户响应（ECR）策略 194
四、价值链管理策略 197
（一）基于供应链的价值链 197
（二）企业价值链分析重点 198
（三）基于供应链的价值链管理策略 199
案例 华凌冰箱：价值链中管理职能的延伸 200
本讲小结 202
一、供应链物流企业分析 203
（一）物流市场竞争与供应链管理要求 203
第七讲 供应链物流企业定位策略 203
（二）国内物流企业供应链管理需求 205
二、供应链物流市场营销策略 207
（一）从供应链网络分析物流需求 207
（二）物流市场营销特点 208
（三）供应链关系营销模型 209
三、第三方物流企业市场定位策略 213
（一）市场调查说明的问题 213
（二）运输代理、物流代理与第三方物流服务 214
案例1 上海中远国际货运有限公司物流定位 216
案例3 依托海关监管仓库的上海北洋储运 217
案例2 依托快运线路的第三方物流 217
（三）经营方式定位策略 218
本讲小结 220
第八讲 供应链管理与电子商务 221
一、供应链宏观信息系统 221
（一）共用信息平台与供应链信息系统 221
（二）区域物流信息需求及特点 221
（三）区域物流信息平台功能分析及要求 222
（四）电子数据交换（EDI）系统 225
案例 多方参与构建上海市物流中心 227
二、供应链微观信息系统 228
案例 宝供物流：构建基于互联网的综合物流信息系统 230
三、供应链管理与电子商务 231
四、利用信息平台开展电子商务 233
五、供应链信息技术应用规划 234
（一）做好企业信息技术发展规划 235
案例 UPS的信息技术 236
（二）企业信息技术与供应链集成 237
本讲小结 240
第九讲 供应链采购运营管理 241
一、供应链的采购过程 241
（一）采购在供应链中占据重要地位 241
（二）供应链采购过程管理 243
二、战略采购与供应链管理 246
案例 通用公司供应链采购运营管理 249
本讲小结 252
第十讲 供应链企业联盟 253
一、供应链与企业联盟 253
（一）构筑联盟的背景 253
（二）企业联盟与供应链 253
（三）企业联盟的作用 255
二、虚拟化策略及其实施 256
（一）虚拟企业与企业联盟的比较 256
案例 耐克公司的虚拟经营方式 259
（二）虚拟组织策略 259
（三）虚拟组织策略的实施步骤 260
三、构筑供应链联盟 261
（一）供应链联盟 261
（二）供应链物流需求方动机与风险规避 262
（三）供应链物流供给方动机与风险规避 264
（四）构建供应链战略联盟 266
案例 中远集团：物流、商流、信息流的一体化 267
四、全球化供应链联盟 268
（一）全球化供应链网络 268
（二）国际物流标准化 270
案例 麦当劳以25000家企业核心竞争力横向构筑的供应链网络 272
本讲小结 273
第十一讲 供应链资源整合 274
一、供应链整合概述 274
（一）供应链整合的含义及目的 274
（二）供应链整合涉及的关键因素 274
（三）供应链整合的层次 275
（四）供应链整合的内容 276
二、供应链整合的途径 277
（一）供应链整合的主体与环境 277
（二）整合资源的方式和途径 278
（三）供应链整合过程及实施步骤 279
三、业务流程重组 281
（一）业务流程重组的含义 281
（二）业务流程重组的类型 282
（三）业务流程重组的原则 282
（四）业务流程重组的过程 283
案例 施乐公司重组业务流程的、实施一体化的供应链管理变革 284
本讲小结 288
参考文献 289