导论 1
第一节 研究背景和研究意义 1
一 研究背景 1
二 研究意义 3
第二节 研究内容、方法 6
一 研究内容 6
二 研究方法 7
第一章 文献综述 9
第一节 关于群体性事件的研究综述 9
一 国外关于群体性事件的研究综述 9
二 国内关于群体性事件的研究综述 14
第二节 关于网络舆情研究综述 18
一 国外关于网络舆情的研究综述 19
二 国内关于网络舆情的研究综述 19
第三节 关于群体性事件的网络舆情的研究综述 27
第四节 关于群体性事件的网络舆情政府治理的研究综述 29
第二章 群体性事件及其发展态势 32
第一节 群体性事件 32
一 群体性事件的内涵 32
二 群体性事件的特征 33
三 群体性事件的主要类型 35
第二节 群体性事件发生的背景与原因 36
一 群体性事件发生的背景 37
二 群体性事件发生的原因 38
第三节 群体性事件的影响 43
一 群体性事件影响社会秩序和经济发展 43
二 群体性事件影响政治稳定和社会可持续发展 44
第四节 群体性事件的发展态势 45
一 相对长时期内群体性事件的发展态势 45
二 相对短时期内群体性事件的发展态势 46
第三章 网络舆情与群体性事件 49
第一节 舆情与网络舆情 49
一 舆情 49
二 网络舆情 51
第二节 网络舆情的功能 52
一 信息传播功能和宣传导向功能 52
二 危机预警功能 53
三 舆论监督和建言献策功能 53
四 舆论监督和惩治腐败功能 55
第三节 网络舆情与群体性事件的辩证关系 55
一 群体性事件→网络舆情 56
二 网络舆情→群体性事件 56
三 群体性事件→网络舆情→衍生群体性事件 57
四 网络舆情→群体性事件→衍生网络舆情 58
第四节 网络舆情对群体性事件的影响 58
第四章 群体性事件的网络舆情及其负面作用 63
第一节 群体性事件的网络舆情形成模式 63
一 从空间走向来考量 63
二 从形成的内在过程来考量 63
三 从形成的外在因素来考量 64
第二节 群体性事件的网络舆情的形式和特点 64
一 舆情状况非正常化形式 65
二 舆情主客体关系的“断裂” 65
三 群体性事件的网络舆情的特点 66
第三节 群体性事件的网络舆情的负面作用 75
一 网络舆情能引发群体性事件 75
二 网络舆情对群体性事件的恶性发展有推动作用 78
第五章 群体性事件的网络舆情治理的理论依据 80
第一节 社会变迁和社会转型理论 80
第二节 沉默螺旋理论 82
第三节 议程设置理论 84
第四节 蝴蝶效应理论 87
第五节 生命周期理论 89
第六节 公共治理理论和善治理论 90
一 公共治理理论 90
二 善治理论 91
第六章 网络舆情的国外治理模式及其启示 95
第一节 国外治理模式 95
一 美国的“政府与社会协调监管”模式 95
二 加拿大的“完备的互联网监管机构和体系”模式 97
三 法国的“政府、行业和用户三方共同调控”模式 98
四 德国的“合作化管理”模式 99
五 韩国的“实名制管理”模式 101
六 新加坡的“将国家安全和公共利益置于首位”模式 102
第二节 对我国群体性事件的网络舆情治理的启示 103
第七章 网络舆情与政府治理的关系 108
第一节 政府治理的概念和内涵 108
一 政府治理的概念 108
二 政府治理的内涵 109
第二节 网络舆情视角下的政府治理 111
一 “以人为本”的治理理念 111
二 “公开透明”“及时回应”的治理方法 112
三 “公民积极参与”的创新模式 113
第三节 我国网络舆情与政府治理的互动 114
一 政府网站：公众和政府互动的纽带 114
二 网络舆情在政府决策中的角色 115
第八章 群体性事件的网络舆情治理模式探析 119
第一节 标本性案例及治理存在的问题 119
一 标本性案例分析 119
二 治理存在的问题 127
第二节 治理的主体 134
一 政府和公民社会是共同治理主体 134
二 政府与群体性事件之间的内在联系 134
三 政府在治理中起主导作用 135
第三节 治理的基本原则 136
一 坚持以防为主、及时迅速的原则 137
二 坚持具体事件、具体分析的原则 138
三 坚持疏截并济、以疏为主的原则 139
四 坚持公开透明、主动坦诚的原则 142
第四节 基于博弈理论视阈下的合作治理模式 145
一 均衡理论 145
二 基于博弈理论的合作治理模式 147
三 政府与网民博弈结果分析 150
第九章 群体性事件的网络舆情治理机制探析 152
第一节 始终坚持“硬控制”治理机制 152
一 进一步加强互联网立法 152
二 建立健全政府应急机制 155
三 高度重视信息技术安全 161
第二节 积极实行“软引导”治理机制 165
一 培养形成科学的治理理念 165
二 重视发挥社会监督的力量 167
三 尽快完善信息公开制度 169
四 高度重视行业自律和网络舆情主体自律 172
五 严格把好网络关口 173
总结与展望 177
参考文献 178
后记 191