第一章 办公自动化概述 1
第一节 办公自动化的基本概念 1
第二节 办公自动化技术 4
第三节 办公自动化应用 6
第四节 办公自动化环境 9
第五节 常用办公自动化软件平台 12
思考题 15
第二章 Windows XP操作系统 16
第一节 Windows XP概述 16
第二节 Windows XP基础知识 19
第三节 文件及文件夹的基本操作 24
第四节 磁盘的管理和维护 28
第五节 定制“开始”菜单与创建快捷方式 33
第六节 Windows XP的控制面板 35
第七节 常用附件 40
Windows XP快捷键 42
实例操作 44
思考题 51
第三章 旅游办公文档处理 55
第一节 中文版Word 2003基础知识 55
第二节 文档的基本操作 56
第三节 设置文档格式 60
第四节 页面设置 61
第五节 文档打印 63
第六节 表格和图形 64
第七节 高级编辑技术 69
第八节 邮件合并 73
Word快捷键 74
操作实例 82
思考题 101
第四章 旅游办公数据处理 106
第一节 中文版Excel 2003的基础知识 106
第二节 工作簿的管理 107
第三节 工作表的管理 108
第四节 工作表中单元格的操作 109
第五节 工作表的格式化操作 114
第六节 使用公式和函数 118
第七节 绘制图表 119
第八节 工作表的打印 122
第九节 数据管理和分析 123
Excel快捷键 130
操作实例 136
思考题 150
第五章 旅游演示文稿制作 153
第一节 前期准备 153
第二节 从一个简单的旅游演示文稿开始 154
第三节 插入其他组件 156
第四节 幻灯片的放映 159
第五节 幻灯片高级操作 161
操作实例 162
思考题 168
第六章 金旅工程 169
第一节 旅游信息化 169
第二节 “金旅工程” 170
第三节 “金旅工程”的建设 171
思考题 172
第七章 旅游网站建设 173
第一节 前期准备 173
第二节 从一个网页开始 174
第三节 编辑网页 175
第五节 使用表格 177
第四节 使用图形 177
第六节 增加网页和设置超链接 178
第七节 高级技巧 180
第八节 申请主页空间与网站发布 184
实例操作 187
思考题 192
第八章 酒店管理软件 194
第一节 系统安装 194
第二节 软件公共部分使用 195
第三节 权限管理部分 197
第四节 前台操作 198
第五节 报表查询 206
第六节 现金管理 207
第七节 收据补打印 208
第八节 软件设置 209
第九节 正式使用本软件 211
实例操作 211
第九章 餐饮管理软件 213
第一节 系统安装 213
第二节 软件公共部分使用 214
第三节 权限管理部分 215
第四节 前台收银 216
第五节 预定管理 219
第六节 库存管理 220
第七节 经理查询 221
第八节 基础资料 222
思考题 224
第十章 旅行社业务管理软件 226
第一节 系统安装 226
第二节 系统参数设置 227
第三节 信息 229
第四节 业务管理 230
第五节 账务管理 231
思考题 232
实例操作 234
参考文献 238