前言第一章 为什么要做世界上最会说话的人会说话是人生的重要财富 3
会说话能助你无往而不胜 4
会说话是人生成功的阶梯 6
会说话能救己救人 8
会说话能战雄师、赢天下 10
会说话非天生，后天训练更重要 12
第二章 最会说话的人——为人处世左右逢源懂得赞美别人 17
优化你的口头禅 18
不戏谑，不质问 19
说话要委婉含蓄 21
用简洁的语言表达 23
做一个善于倾听的人 25
说话的魅力在于真诚 26
展示幽默语言的魅力 28
常对别人说激励的话 32
讨人喜欢的两种说话方式 34
切入正题的说话方法 35
表达观点和意见的技巧 37
让批评的话变得悦耳动听 39
第三章 最会说话的人——社交场合游刃有余说话要讲究分寸 43
说圆场话的技巧 46
避免不必要的争论 49
不要讲别人的坏话 51
巧言劝走饶舌常客 52
善意的谎言出精彩 55
怎样和陌生人说话 57
到什么场合说什么话 60
自我解嘲，化解尴尬 62
自我介绍的说话艺术 64
巧妙地回绝宴席上的敬酒 67
寒暄是建立好人缘的开始 69
巧妙回答左右为难的问题 71
第四章 最会说话的人——职场生涯大展宏图面试时的自我介绍 75
求职时不说这些话 76
办公室里的语言艺术 79
巧妙地向上司“进言” 80
求职时的说话艺术 82
上下级之间的沟通艺术 84
求职时如何询问薪酬 86
表扬下属，激发人心 87
巧言面对挑战性问题 89
坦率地承认自己的短处 91
向上司说“不”的方法 92
小心回答面试中的“陷阱” 95
把握办公室“开玩笑”的火候 99
第五章 最会说话的人——纵横驰骋谈判战场谈判中的语言使用 105
谈判的收尾艺术 108
外交谈判中的妙答 111
谈判中的问话技巧 113
谈判中的回答技巧 115
如何使用谈判的语言 117
打破僵局的谈判方法 118
直陈利弊，巧妙获胜 121
声东击西，出奇制胜 123
步步紧逼，逼其就范 125
以退为进，赢得成功 126
谈判语言的基本原则 127
谈判中回答问话的技巧 130
第六章 最会说话的人——激情论辩语惊四座先顺从，后逆转 135
拐弯抹角把话说 136
以情动人巧论辩 138
用数字说话有力度 139
面对诡辩，借题发挥 141
缓兵之计，以慢制胜 144
欲擒先纵，收放自如 146
设置圈套，出奇制胜 150
相时而动，一击必中 152
增添感染听众的语言能力 154
他山之“石”，可以攻玉 156
面对荒唐，不妨以谬制谬 157
论辩之中也要懂得投其所好 159
第七章 最会说话的人——求人办事得心应手借古讽今巧求人 165
善用亲情打动人 166
引起思想的共鸣 167
借人言，述己见 170
说人情话好办事 171
利用“酒话”好办事 173
好口才方能有借必应 175
谈论对方喜欢的话题 176
激将法求人，妙不可言 179
说赞美的话办事更容易 180
知己知彼，方能百求百应 183
言必有中，求人办事得心应手 185
第八章 最会说话的人——精妙演讲震撼人心别出心裁的开头 191
把演讲形象化 193
回味无穷的结尾 195
反复咏叹增强气势 197
语言在精而不在多 200
借景演讲妙不可言 201
就地取材，即兴发挥 204
把握演讲语言的特点 205
表达演讲观点的方式 207
重要的演讲内容后面说 210
设计一个精彩的演讲段落 212
演讲的面部表情及声音技巧 215
第九章 最会说话的人——轻松巧妙说服他人好话也要巧说 219
说软话，服人心 221
反语相劝更轻松 222
说服顾客的方法 224
抓“心”才能归心 227
反面回答说服他人 228
动之以情晓之以理 229
示之以害告之以利 231
抓住关键，一语中的 233
借用修辞技巧说服人 234
迂回诱导，巧入突破口 236
第十章 最会说话的人——营造甜蜜蜜的爱情生活回避争吵 243
夫妻说话有禁忌 244
甜言蜜语暖人心 246
含蓄使爱情生辉 247
会说话能使约会成功 249
夫妻语言的“四美” 252
保持热恋的语言技巧 254
幽默的话使爱情长久 256
乖巧话能挽住爱人的心 257
对心爱的人也要说“不” 260
巧言挽回跌入山谷的感情 261
夫妻间应多讲甜蜜的“废话” 263
抓住对方的性情，顺“藤”说话 264
第十一章 最会说话的人——说话一定要注意的禁忌忌说“硬话” 269
忌说“绝话” 269
忌说“脏话” 270
忌说“闲话” 271
忌说“废话” 272
忌说“假话” 273
忌说“胡话” 274
忌说“低俗话” 274
忌说“风凉话” 275
忌说“花边话” 276
忌说“绝情话” 276
忌说“捣乱话” 277
忌说“是非话” 278