第一章 概论 1
第一节 质量管理中的重要术语和统计技术相关的概念 1
第二节 质量管理发展简史 8
第三节 统计技术和质量管理 18
第四节 ISO 9000族标准与统计技术 22
第二章 统计技术的基础知识 31
第一节 质量特性数据的特点与分类 31
第二节 随机数据分布的定量表示及计算 33
第三节 数据的收集与整理 35
第四节 几种常用的概率分布 37
第三章 参数估计与假设检验 46
第一节 过程参数的估计 46
第二节 假设检验的基本思想 54
第三节 均值检验 56
第四节 总体方差检验 61
第四章 方差分析与正交试验设计 69
第一节 方差分析 69
第二节 正交试验的基本概念和方法 79
第三节 多指标的正交试验 87
第四节 水平不等的正交试验 89
第五节 有交互作用的正交试验 94
第五章 质量管理中常用的统计技术 103
第一节 检查表 103
第二节 直方图 108
第三节 因果图 113
第四节 分层法 116
第五节 排列图 122
第六节 散布图 127
第七节 头脑风暴法 131
第八节 系统图法 134
第九节 过程决策程序图（PDPC） 137
第十节 网络图法 140
第十一节 矩阵图 146
第十二节 亲和图 151
第十三节 流程图 155
第十四节 QC工具与质量改进 156
第一节 过程质量的两种波动 172
第六章 过程能力分析 172
第二节 过程能力的基本概念 173
第三节 过程能力指数 175
第四节 过程能力的分析与评定 177
第五节 过程能力的调查 183
第七章 控制图 187
第一节 控制图概述 187
第二节 常规计量值控制图 197
第三节 常规计数值控制图 210
第四节 控制图的观察与分析 223
第五节 通用控制图 225
第八章 抽样检验 235
第一节 抽样检验概述 235
第二节 抽样检验的基本原理 243
第三节 计数标准型抽样检验 251
第四节 计数挑选型抽样检验 258
第五节 计数调整型抽样检验 266
第六节 计数周期抽样检验 282
第七节 平均值的计量标准型一次抽样检验 287
第八节 不合格品率的计量标准型一次抽样检验 299
第九章 可靠性技术 311
第一节 可靠性的基本概念 311
第二节 可靠性特征量 312
第三节 常用失效分布 317
第四节 系统可靠性模型 320
第五节 可靠性预计和分配 324
附表附表1 标准正态分布函数Ф（x）表 334
附表2 标准正态分布的α分位数表 335
附表3 t分布的α分位数表 336
附表4 x2分布的α分位数表 337
附表5 F分布表 338
附表6 正交表 345
附表7 累积二项分布表 351
附表8 累积泊松分布表 354
附表9 相关系数检验表 357
参考文献 358