一 礼论 1
1．礼与福 1
2．礼与和 2
3．礼仪要诀 4
二 仪表 6
1．仪表——第一印象的关键 6
2．镜箴——内外和谐风貌美 7
3．美容——淡妆浓抹要相宜 8
4．美发——并非时尚的都好 9
5．服饰——也要讲原则 11
6．西装——不要随便乱穿 12
7．女装——体现品位与风采 14
8．时髦——也可能有伤大雅 15
9．饰品——并非多多益善 16
10．微笑——人生的无价之宝 17
三 举止 19
1．仪态——展示您的教养 19
2．站姿——要有稳定感 20
3．坐姿——讲究稳重感 21
4．走姿——亮出精神风貌 23
5．蹲姿——别不顾优雅 25
6．递物——讲究安全、便利、尊重 26
7．行为——注意情境、角色、距离 27
8．握手——友好情感的传递 29
9．行礼——多姿多彩、灵活运用 31
10．粗俗——严重失礼，有损形象 32
1．言语——体现您的修养水平 34
四 言语 34
2．情感——是否动听的关键 36
3．技巧——说话也要有艺术 37
4．称呼——与人沟通的开始 39
5．寒暄——有情有礼不尴尬 41
6．敬语——学识修养的表露 43
7．电话——闻其声可知其人 44
8．手机——开机关机不可忘 46
9．书信——落笔有礼见真情 47
10．上网——谨言慎独鉴人品 49
五 居家 51
1．家风——知书达礼好温馨 51
2．尊老——常怀感恩之心 52
3．爱幼——关爱而不溺爱 53
4．夫妻——身体力行要“八互” 54
5．亲族——亲缘天成不可忘 56
6．待客——宾至如归的情境 57
7．自乐——也不能随心所欲 58
8．邻里——出入相友，守望相助 59
9．宠物——不要成为伤人扰人动物 60
10．社区——美好家园齐维护 61
六 校园 62
1．校园——文明礼仪的沃土 62
2．仪式——严肃庄重要感悟 63
3．教师——为人师表时刻不忘 64
4．学生——用心养成礼仪习惯 65
5．课堂——知识殿堂更有礼 66
6．阅览——此时无声胜有声 67
7．食宿——细节检验人品 68
8．交友——乐多贤友有分寸 69
七 社交 70
1．礼品——从来礼轻情意重 70
2．送花——花言花语要有数 71
3．介绍——结识沟通好开端 73
4．名片——方寸之间天地宽 74
5．位次——无规矩就无秩序 75
6．庆贺——锦上添花莫错过 76
7．探病——雪中送炭更可贵 77
8．凭吊——最后告别见真情 79
9．赴宴——不重口福重交情 80
10．用餐——吃相文雅不可忘 81
11．敬酒——违背初衷成大谬 82
12．西餐——舞刀弄叉亦风雅 83
13．舞会——轻歌曼舞讲风度 84
14．网交——慎之又慎莫欺瞒 86
15．涉外——不卑不亢有风貌 87
八 职业 88
1．求职——始终都要有礼貌 88
2．上岗——怀着庆幸之心 90
3．办公——以主人翁的态度 91
4．人缘——愉快工作的前提 92
5．拜访——情谊为重门路宽 93
6．接待——展示形象好机会 95
7．会议——注重效率与精神 96
8．洽谈——有礼有节有成效 98
9．陪同——将心比心印象深 99
10．离职——留下情义好再会 100
九 游乐 102
1．行路——瞻前顾后脚留情 102
2．骑车——心中要有红绿灯 103
3．驾车——礼让安全莫疏忽 104
4．乘车——有礼有序皆方便 106
5．搭机——要还空姐以微笑 107
6．电梯——进出上下有讲究 108
7．旅途——萍水相逢亦惬意 109
8．旅游——游山玩水见品位 111
9．住宿——不是在家胜在家 113
10．出国——祖国形象记心中 114
11．购物——不能以上帝自居 115
12．剧场——高雅氛围别破坏 117
13．观赛——动静有节看水平 118
14．环保——所到之处不敢忘 119
十 礼俗 121
1．婚嫁中的礼尚往来 121
2．传统丧葬中的礼俗 123
3．婚丧寿中的宜与忌 124
4．添养礼俗“三诞”始 125
5．与过年有关的礼仪 126
6．七夕结缘与重阳敬老 127
7．礼貌称呼有讲究 128
8．福州民间的“见面礼” 130
9．福州民间的礼貌用语和忌语 131
10．乔迁告示也是礼 132
11．红白事出帖又一礼 133