1．上司不是人 1
2．不把自己当人 1
3．上司是假想敌 2
第一章 首当其冲理解上司 2
第一节 灵活变通，遭遇上司 2
一、改朝换代，公司来了新上司 2
4．树敌是自找的 3
5．上司是人 3
6．交往有度，远近适中 4
7．先来一顿杀威棒 4
8．郑伯克段于鄢 5
9．小心防备 6
10．只对自己忠诚 6
二、高手过招，老员工vs新上司 6
11．表面忠诚也很必要 7
12．一根绳上的蚂蚱 8
13．好好学习 8
三、左右逢源，与副职上司相处 9
14．学习有道 9
16．孙权与周瑜 10
15．刘备与诸葛亮 10
17．佛祖拈花 11
四、文化碰撞，本土下属洋上司 11
19．圣诞礼物没得挑 12
18．保持距离 12
20．好死不如赖活 13
21．不幸如此 14
22．没有无缝的蛋 14
23．鸡飞蛋打 15
24．狼群规则 16
25．宁折不弯 16
一、“难搞”上司不难搞 16
第二节 察言观色，了解上司 16
26．投桃报李 17
28．以心换心 18
27．火候很难掌握 18
29．距离产生美 19
30．压抑自己 20
31．别和上司争辩 20
二、为“高压”上司减压 20
32．想点好事 21
33．马屁起源 22
34．洛阳铲的辩证 22
三、上司“糊涂”你不傻 22
35．拍马不可耻 23
36．拍马学问 24
37．等级问题 24
38．职场也有等级 25
39．经典回顾 26
40．张仪的说辞 26
四、小心“魔鬼”上司 26
41．指鹿为马 27
42．古今第一孝 28
43．粮官的不幸 28
五、摆平 “麻烦”上司 28
44．孝经演义 29
45．天上不会掉馅饼 30
46．救场如救火 30
47．一脸忠贞 31
48．不可效仿 32
49．求求你表扬我 32
50．重要启示 33
六、天下也有白“乌鸦” 33
51．别太肉麻了 34
52．何乐不为 34
53．仔细观察 35
54．立场问题 36
二、下属要有上司心 36
一、别把上司不当人 36
第三节 角色换位，理解上司 36
55．失落在所难免 36
56．精神胜利法 37
一、知己知彼，百战不殆 38
第四节 投其所好，征服上司 38
57．换个角度思考 38
58．六字箴言1 38
59．六字箴言2 39
61．宫女手段 40
60．六字箴言3 40
二、肢体语言巧思量 40
62．不闻不问 41
64．好口碑的妙处 42
63．非请勿帮 42
三、别做上司不喜欢的人 42
65．看眼色行事 43
67．听话听音 44
66．察言观色 44
68．引蛇出洞 45
69．行我之事 46
70．好钢使在刀刃上 46
71．他要什么，你卖什么 47
73．别上当了 48
72．口蜜腹剑 48
第二章 尊重开启交往篇章 48
第一节 把握与上司的距离 48
一、面对上司表现谦逊 48
二、上司面前收起锋芒 48
74．功劳是领导的 49
75．第一印象 50
四、功劳荣耀归于上司 50
三、给彼此留一些空间 50
76．平常功夫 50
77．以退为进 51
79．替“死”鬼 52
78．见鬼说鬼话 52
一、尊重决策获得赏识 53
二、尊重不是溜须拍马 53
第二节 尊重上司获得赏识 53
80．绝不去替死 53
82．难得糊涂 54
81．别泼凉水 54
三、尊重体现个人素养 54
四、尊重不是绝对服从 55
83．反面人物 55
第三节 请教和赞美的学问 56
一、经常去敲上司的门 56
84．隐私问题 56
二、请教问题要明确 57
86．不可胡乱创意 57
85．三种型号 57
三、请教可以是“拍马” 58
四、牵着上司的鼻子走 58
87．第一次很重要 58
88．缩头乌龟 58
五、敲上司的门有讲究 59
89．打是亲骂是爱 59
六、把握时机赞美上司 60
91．不乖的下场 60
90．满足别人是美德 60
七、赞美上司要注意方法 61
92．主动汇报 61
第四节 巧妙提意见 62
一、不要急于否定上司 62
94．熟悉再熟悉 62
93．注意细节 62
二、在一定范围内提出意见 63
95．宴席规则 63
三、准确把握上司真正意愿 63
四、“进而不纳”如何是好 64
五、掌握技巧确保意见采纳 64
97．礼多人不怪 64
96．搬梯子送上司 64
六、用数字说话感动上司 65
98．不可逾越 65
99．不可站错了队 65
100．只说三分话 66
第五节 与上司交往的礼仪 67
一、基本职场社交礼仪 67
二、对待女性上司礼仪 70
三、对待男性上司礼仪 71
四、对待洋上司礼仪 72
第三章 表现自己征服上司 76
第一节 自信为本诚信为先 76
一、征战职场以自信为本 76
二、信守诺言是取胜保证 78
第二节 上司是第一个顾客 80
一、上司面前自我推销 80
二、推销自己积极表现 81
第三节 自动自发充满热情 84
一、做好工作守本分 84
二、面对问题和压力 86
三、服从上司的安排 89
四、培养高效的习惯 90
第四节 忠诚让你走得更远 92
一、濒临灭绝的忠诚 92
二、忠诚的职场定义 95
三、忠诚铸就职业品牌 96
四、忠诚是生存方式 98
第五节 出色表现赢得赞许 100
一、胸怀大志目标明确 100
二、勇于尝试百折不挠 101
三、加强锻炼超强适应 102
四、土拨鼠与狐狸结合 102
五、努力超越上司期望 103
六、收集资料也很重要 103
七、有效进行时间管理 104
第六节 小处不可随便 106
一、小处不可随便 106
二、细节决定成败 107
三、培养自律品格 109
四、小电梯大学问 110
第四章 协助上司共渡难关 114
第一节 甘苦与共，不离不弃 114
一、与上司同舟共济 114
二、和上司一起成功 115
三、替上司分忧解难 115
第二节 维护上司的权威 116
一、何谓权威 116
二、为什么要维护权威 117
三、怎样维护上司权威 117
第三节 与上司一同出差 119
一、抓住机会好好表现 120
二、注意细节当好陪衬 121
四、不要借机搬弄是非 122
三、千万不可喧宾夺主 122
一、报告使工作更加顺畅 124
第四节 下属需要经常报告 124
二、“他报”不如“自报” 125
三、报告让彼此双赢 126
五、报告不是“小报告” 127
四、遇事汇报不擅作主张 127
一、沟通的普遍存在性 130
第一节 随处可见易忽略 130
第五章 七嘴八舌闲话沟通 130
二、容易被忽视的沟通 131
第二节 你好我好大家好 132
一、沟通对个人的好处 132
二、与上司沟通的好处 133
第三节 有效沟通除障碍 135
一、个人因素 135
二、人际因素 135
三、环境因素 137
四、实际因素 138
一、交谈的技巧 141
第四节 学会“说”和“听” 141
二、倾听的技巧 143
第五节 勿入沟通歧途 145
一、有意识≠有结果 145
二、成功不全靠技巧 145
三、沟通≠说服对方 145
四、面对面还是书面 146
五、沟通范围扩大化 146
六、双向还是单向 146
第六章 小心翼翼避开禁忌 150
第一节 正确进行自我定位 150
一、勇于接受不平等状态 150
二、员工能力的自我定位 150
三、上司和下属不全是对立 151
四、下属别对上司期望过高 152
一、职场不要越位犯规 153
第二节 注意上下交往距离 153
二、下属要维护上司隐私 154
三、你和上司的亲密关系 156
四、与上司交往把握距离 156
第三节 下属切勿得罪上司 160
一、别在背后批评上司 160
二、不要当面顶撞上司 160
三、切忌替上司做主张 161
第七章 敏感话题促膝谈薪 164
第一节 为何要与上司谈薪 164
一、“土”与“洋”的差别 164
二、薪金无法体现价值 165
四、对入职时的薪水不满 166
三、工作量增薪水没加 166
五、同事之间存在差距 167
六、会哭的孩子有奶吃 167
二、抓住业绩是关键 169
一、加薪忠诚不矛盾 169
第二节 谈薪也要讲点战术 169
四、以退为进迂回术 170
三、挖掘其他的福利 170
二、找准时机开口谈薪 171
一、是值得而不是需要 171
第三节 谈薪论价注意事项 171
三、摆正心态最为重要 172
第四节 比薪水更加重要的 173
后记 175