第1章 跟单员的工作内容与职责 1
一、认识跟单员 1
二、跟单员的工作内容 5
三、跟单员的素质要求与职业道德 12
四、跟单员的作业规范 13
第2章 原料采购跟单 27
一、原料采购的流程 27
二、原料采购跟单的原因 30
三、原料采购跟单的要求 32
四、原料采购跟单的流程 36
五、原料采购跟单的方法策略 45
一、认识产品包装 49
第3章 产品包装跟单 49
二、认识纸箱与纸盒 58
三、包装纸箱（盒）跟单 73
四、不干胶与条形码印制跟单 80
第4章 产品生产跟单 88
一、认识产品生产 88
二、产品生产跟单的程序 92
三、生产进度管理 103
第5章 外包加工跟单 114
一、外包加工的类型与程序 114
二、外包加工跟单的基本内容 120
三、外包加工品质跟单 123
四、外包加工厂商管理 133
一、海洋运输跟单 147
第6章 产品运输跟单 147
二、集装箱运输跟单 154
三、铁路运输跟单 157
四、航空运输跟单 170
第7章 进出口货物跟单 178
一、进出口货物交易的流程 178
二、进口货物跟单 183
三、出口货物跟单 194
四、接单与审单 202
第8章 出货管理 212
一、出货的流程 212
二、装柜管理 220
三、出货管理的要点 225
第9章 客户管理与服务 230
一、客户信息收集与整理 230
二、客户的分类与管理 236
三、客户的联络跟踪 240
四、客户服务 243
第10章 纺织服装跟单实务 248
一、外贸纺织服装跟单 248
二、工厂纺织服装跟单 258
三、面料跟单 261
四、纺织服装验货 264
主要参考文献 271
后记 272