第1章 管理学背景 1
1.1 管理和管理科学的概念 1
1.2 管理思想的演变过程 2
1.3 信息管理课题的提出 3
1.4 信息管理对组织管理的影响 5
第2章 信息学基础 12
2.1 信息 12
2.2 信息科学理论基础 17
2.3 信息科学 20
2.4 信息资源与信息化 22
第3章 信息管理学概述 28
3.1 信息资源管理 28
3.2 信息管理 31
3.3 信息管理科学 38
3.4 信息管理学的实用体系和相关内容 41
3.5 信息管理学的学科发展与专业教育 59
第4章 信息管理的基本原理 62
4.1 信息源与信息组织 62
4.2 信息流与信息管理 65
4.3 信息宿与信息使用 70
4.4 信息资源开发与利用 73
第5章 信息管理的基本方法 83
5.1 引言 83
5.2 逻辑顺序方法 84
5.3 物理过程方法 85
5.4 企业系统规划方法 85
5.5 战略数据规划方法 88
第6章 战略的信息管理 92
6.1 战略信息管理的引入 92
6.2 战略信息管理的基本理论 94
6.3 信息战略规划的主要内容 96
7.1 信息管理机构 101
第7章 信息管理的组织 101
7.2 信息管理组织体系 103
7.3 信息主管 106
7.4 信息工作者 110
第8章 信息管理过程 114
8.1 信息需求与服务 114
8.2 信息收集与加工 117
8.3 信息存储与检索 124
8.4 信息传递与反馈 130
第9章 信息管理系统 140
9.1 信息系统概述 140
9.2 组织中的信息系统 152
9.3 信息系统开发 155
9.4 信息系统运行维护与管理 173
9.5 信息系统的新进展 181
10.1 信息战略管理 190
第10章 信息管理实证研究 190
10.2 信息过程管理 191
10.3 信息基础管理 205
10.4 信息系统管理 208
第11章 信息管理案例分析 211
案例1：海尔公司步入信息化时代 211
案例2：神龙公司供应链管理 212
案例3：“格力造”ERP 213
案例4：CRM让融氏远离脱节 216
案例5：扬子汽车电子商务应用 219
案例6：沈飞公司的信息工作 222
案例7：龙涤集团信息化成功之路 225
案例8：江铃国际集团MIS 229
案例9：长虹MIS的实践经验 233
参考文献 237