第1章 美国校园暴力的趋势 1
第2章 信息：控制的关键 7
第3章 意外事件的分类 15
第4章 违纪事件的类属 20
第5章 学校规章制度 24
第6章 处理涉及人身安全的犯罪 27
攻击和殴打 27
毒品、吸烟和酗洒 32
敲诈勒索 39
抢劫 41
性侵害 44
非法闯入 46
携带凶器 49
第7章 处理涉及财产的犯罪 52
纵火 52
炸弹恐吓及爆炸装置 55
入室夜盗 58
偷盗及盗窃 62
破坏行为 65
第8章 安全资源 73
第9章 搜查和扣押 76
第10章 组建“安全校园环境小组” 85
第11章 如何布置安全的办公室 90
第12章 工作场所的暴力行为 96
第13章 体育赛事中危机管理者的职责 106
第14章 突发事件管理计划要素 114
第15章 突发事件管理评估清单 125
第16章 特定情形下的处理措施 133
附录A 突发事件管理计划实例 145
突发事件管理小组（EMT）联络表 145
突发事件管理小组职责（EMT） 146
处理突发事件常用电话号码 147
红色警戒——一般程序 148
炸弹威胁（电话威胁） 149
炸弹威胁（发现爆炸装置） 150
校车车祸 151
诱拐、学生失踪 152
学生、教师死亡 153
调皮捣蛋的学生 154
劫持人质、携带凶器的侵入者 155
自然、环境灾害 156
学生持有枪支 157
自杀——企图或实施 158
闯入者 159
附录B 恃强凌弱——一个剪不断理还乱的问题 160