第一节 历史的发展 1
一、人力资源管理产生的基础 1
第一章 概述 1
二、人力资源管理的发展阶段 6
第二节 人事管理 11
一、人事管理的含义 11
二、人事管理的特征 11
三、人事管理的方法 12
四、人事管理的职能 13
五、人事管理的内容 14
一、人力资源与人力资源管理 17
第三节 人力资源管理 17
二、人力资源管理的基本原理 20
三、人力资源管理的目标与任务 21
四、人力资源管理的基本职能 23
五、人力资源管理的基本内容 24
【本章小结】 26
【中英文对照专业名词及术语】 26
【复习思考题】 27
【案例】 雅芳的人力资源管理之道 27
一、人力资源规划的含义 31
第二章 人力资源规划 31
第一节 人力资源规划概述 31
二、人力资源规划的作用 33
三、人力资源规划的原则 34
四、人力资源规划的分类 35
五、人力资源规划的内容 37
第二节 人力资源规划的制定 39
一、确定人力资源战略 39
二、人力资源预测 40
三、制定人力资源规划方案 42
四、人力资源规划的执行与评价 43
第三节 人力资源预测 46
一、人力资源预测的含义 46
二、人力资源需求预测 47
三、人力资源供给预测 49
第四节 人力资源预测技术 52
一、统计学方法 52
二、德尔菲法 54
三、模型预测法 56
【本章小结】 58
【复习思考题】 59
【中英文对照专业名词及术语】 59
【案例】 某企业2005年度人力资源管理规划 60
第三章 工作分析与职务设计 63
第一节 工作分析 63
一、工作分析的含义与作用 63
二、工作分析的程序 64
三、工作分析所需信息的类型 67
四、工作分析的方法 67
第二节 职务设计 75
一、职务设计概述 76
二、职务设计需要考虑的因素 77
三、工作特性模型 78
四、职务设计的方法 80
第三节 职务说明书 84
一、职务说明书的内容 85
二、职务说明书的编写要求 87
三、职务说明书范例 88
【本章小结】 92
【中英文对照专业名词及术语】 92
【案例】 修改职务说明 93
【复习思考题】 93
第四章 员工招聘 94
第一节 招聘的概念与意义 94
一、员工招聘的含义 94
二、员工招聘的意义 95
三、影响招聘的因素 96
第二节 招聘渠道的类别及其选择 98
一、员工招聘的内部渠道 98
二、员工招聘的外部渠道 100
第三节 招聘的组织 106
二、招聘信息的发布 107
一、招聘计划的制定与审批 107
三、应聘者申请 108
四、真实工作预演 108
五、背景调查 109
第四节 能力测试 111
一、能力测评 111
二、个性测评 115
第五节 录用 118
一、人员录用的原则 119
二、录用决策的要求 120
三、人员录用过程 121
四、企业新员工的配置 122
五、录用的特殊问题与处理 124
【本章小结】 124
【中英文对照专业名词及术语】 125
【复习思考题】 125
【案例4-1】 远翔机械有限公司的中层管理之痛 125
【案例4-2】 美国加州大学选校长 126
第五章 员工培训 127
一、培训的含义 128
第一节 员工培训的概念与意义 128
二、培训的意义 130
三、培训的特点 133
第二节 员工培训的一般内容 134
一、员工培训的项目内容 134
二、员工培训的基本方法 135
三、员工的分类培训 143
第三节 员工培训的组织 152
【本章小结】 157
【中英文对照专业名词及术语】 157
【复习思考题】 157
【案例】 “东方公司”培训难题 158
第六章 职业生涯设计 160
第一节 职业生涯设计的概念与意义 160
一、职业生涯的含义 160
二、职业生涯的阶段 162
三、影响职业生涯的因素 163
四、职业生涯设计的概念与意义 166
第二节 职业计划 169
一、个人职业计划 169
二、组织职业计划 173
二、帮助员工制定职业计划 176
一、协调组织发展目标与员工个人发展目标 176
第三节 职业管理 176
三、帮助员工实现职业计划 177
第四节 职业激励 178
一、职业激励的含义和重要性 179
二、职业激励的方法 179
三、职业激励方法的适用原则 182
【本章小结】 183
【中英文对照专业名词及术语】 184
【复习思考题】 184
【案例6-2】 美国惠普公司员工的职业生涯管理 185
【案例6-1】 “大学毕业生职业生涯设计”调查 185
第七章 绩效考核 188
第一节 绩效考核体系 188
一、绩效考核的含义 188
二、绩效考核的作用 189
三、绩效考核的基本原则 189
四、绩效考核体系构成要素 190
五、绩效考核效果影响因素 191
第二节 绩效考核指标 193
一、绩效考核的内容 193
二、绩效考核指标 195
第三节 绩效考核方法 198
一、绩效考核方法分类 198
二、常用的几种绩效考核方法 199
三、如何选泽恰当的绩效考核方法 210
【本章小结】 212
【中英文对照专业名词及术语】 213
【复习思考题】 213
【案例】 通用电气公司的考核标准 213
第一节 薪酬体系 215
一、薪酬体系概述 215
第八章 薪酬设计 215
二、薪酬的功能 218
三、影响薪酬水平的因素 222
第二节 薪酬类型及其选择 224
一、职位薪酬体系 225
二、技能薪酬体系 227
三、能力薪酬体系 231
四、三种类型的薪酬体系的比较 232
五、宽带薪酬 233
一、薪酬设计原则 234
第三节 薪酬设计的方法 234
二、薪酬设计 236
第四节 薪酬激励 244
一、员工个人激励计划 244
二、员工激励的差别化策略 246
三、员工集体激励 251
【本章小结】 253
【中英文对照专业名词及术语】 254
【复习思考题】 254
【案例】 诺基亚内部薪酬体系 254
参考文献 258