第一章 导论人力资源管理与招聘概述 1
第一节 人力资源管理的含义及内容 2
第二节 现代人力资源管理及发展 10
第三节 人力资源招聘概述 15
〔阅读材料1-1〕 把好人力资源选聘这道关 29
〔阅读材料1-2〕 “因事择人”真的那么难 31
〔案例分析1-1〕 扬子江药业：汇人才企业兴 33
〔案例分析1-2〕 辉联公司的招聘风险 35
第二章 工作分析 37
第一节 工作分析概述 38
第二节 工作分析的方法 58
第三节 工作分析中的常见问题及解决方法 69
〔阅读材料2-1〕 工作分析为阿莫科公司增加收益 75
〔阅读材料2-2〕 A咨询公司的工作分析 76
〔案例分析2-1〕 到底该由谁负责？ 77
〔案例分析2-2〕 工作分析是否能这样进行？ 78
第三章 人力资源规划 85
第一节 人力资源规划概述 85
第二节 人力资源结构分析 95
第三节 人力资源的供求预测 100
〔阅读材料3-1〕 苏澳玻璃公司的人力资源规划 113
〔案例分析3-1〕 绿化化工公司的人力资源规划 115
〔案例分析3-2〕 四海公司怎么办？ 116
〔案例分析3-3〕 成长型企业遭遇人才荒 120
第四章 招聘规划 123
第一节 招聘计划与流程 123
第二节 招聘策略与渠道 130
第三节 招聘人员及招聘工具的准备 151
〔阅读材料4-1〕 外企招聘程序 164
〔阅读材料4-2〕 丰田的全面招聘体系 166
〔阅读材料4-3〕 国企、外企与民企员工招聘比较分析 168
〔案例分析4-1〕 机器制造厂的人事决策 173
〔案例分析4-2〕 斯坦罗泰克公司的人员招聘 174
第五章 员工的甄选与测试 175
第一节 初步筛选与笔试 175
第二节 面试 187
第三节 心理测试法 216
〔阅读材料5-1〕 麦肯锡的招聘策略 233
〔阅读材料5-2〕 经典的面试问题设计 234
〔阅读材料5-3〕 朗讯的中国面试 237
〔案例分析5-1〕 纽约联合印刷公司的“择人之道” 239
〔案例分析5-2〕 广州牙膏厂销售员的选拔 241
〔案例分析5-3〕 某超市关于销售部经理的招聘 243
第六章 员工录用 245
第一节 员工录用概述 245
第二节 劳动合同 257
第三节 员工职前教育 274
〔阅读材料6-1〕 日本企业终身雇佣制受冲击 288
〔阅读材料6-2〕 海尔的新员工培训四步曲 289
〔阅读材料6-3〕 迪斯尼如何培训新员工 293
〔案例分析6-1〕 健力宝新员工培训案例 295
〔案例分析6-2〕 用人单位可否随意辞退劳动者？ 299
第七章 招聘评估 302
第一节 如何进行有效招聘 302
第二节 人力资源会计 309
第三节 招聘方法的评价 318
第四节 招聘效果的评价 322
〔阅读材料7-1〕 如何撰写招聘小结 332
〔阅读材料7-2〕 锐旗视点：企业选才恍如盲人摸象 335
〔案例分析7-1〕 东莞某机械制造公司案例 337
主要参考文献 339