序 3
原版前言 3
上篇 3
Ⅰ．主题的界定和绪论 3
1．基础知识 3
1.1 管理概念的界定 3
1.2 项目概念的界定 3
1.3 项目管理概念的界定 3
1.4 项目管理的历史渊源 7
1.5 功能性和机构性项目管理 8
复习与思考 9
2.2 技术／非技术项目 10
2.1 内部／外部项目 10
2．项目的不同类型 10
2.3 大／小项目 12
2.4 常规／非常规项目 13
2.5 企业间／跨企业项目 13
复习与思考 14
3．技术型项目管理和系统项目管理 15
复习与思考 15
4．项目管理的现状 16
4.1 项目管理在企业管理中的地位 16
4.2 情况和环境分析 17
4.3 项目管理作为秩序的协助措施 18
复习与思考 18
5.1 项目管理的影响 19
5．项目管理和企业管理 19
5.2 项目导向型企业——项目的管理 20
5.3 项目文化和企业文化 21
5.4 全面、即时项目管理 21
5.5 系统的项目管理——系统的、进化的项目管理 22
5.6 项目管理的发展趋势 22
复习与思考 23
6．项目管理中的方法和原则 25
6.1 方法和辅助手段 25
6.2 特定方法和原则 25
复习与思考 35
7．魔术三角——魔术金字塔 37
复习与思考 41
8．复合项目 42
复习与思考 43
Ⅱ．初步规划／框架结构 44
1．项目概念——项目的初步定义 44
复习与思考 48
2．风险分析 49
2.1 项目风险的种类 50
2.2 风险分析方法 51
2.3 风险评估 56
2.4 风险线的表示方法 58
2.5 文件夹表示法 59
复习与思考 62
3．项目融资 63
3.1 项目融资的基础 63
3.3 可行性研究 64
3.2 索赔的可能 64
3.4 融资计划 65
3.5 协议管理——购买协议的种类 66
3.6 项目融资的条件 66
3.7 项目融资成功的因素 66
3.8 德国某商业银行的项目融资活动 67
3.9 项目融资的参与人 68
3.10 融资策划 69
3.11 项目融资的特别风险 71
复习与思考 72
4．项目委托 74
复习与思考 79
5.1 合同管理的基本问题 80
5．合同管理 80
5.2 项目管理的合作方式 83
5.3 合同管理的特点 85
复习与思考 87
6．系统工程与配置管理 88
6.1 项目的系统工程问题 88
6.2 配置管理 92
复习与思考 94
7．项目管理的阶段 95
7.1 划分阶段的原因 95
7.2 阶段的划分 95
7.3 部分项目阶段的特点和作用 101
7.4 阶段中的管理成本效应 103
7.5 项目循环管理 105
复习与思考 106
8．外包 107
复习与思考 110
9．与项目有关的决策 111
9.1 项目开始的决策 111
9.2 继续及中断项目的决策 112
复习与思考 114
10．项目组织 115
10.1 组织原则 115
10.2 组织方式 116
10.3 项目组织的基本问题 118
10.4 项目组织的形式 119
10.5 项目组织的适应问题 126
复习与思考 129
11.1 项目办公室 130
11．项目物流和项目基础设施 130
11.2 作为工作岗位的项目办公室 131
11.3 项目办公室的平面布局和装备 131
11.4 作为营养供应处的项目办公室 132
复习与思考 132
Ⅲ．项目的计划、实施、监控和控制 133
1．计划的基础 133
复习与思考 138
2．实施和监控 139
复习与思考 140
3．项目控制的要素 141
复习与思考 144
4．项目精计划 145
4.1 计划的一般问题 145
4.2 作为目标管理形式之一的项目精计划 149
4.3 项目目标——项目目标陈述——项目目标实现 150
复习与思考 162
5．项目构建——项目结构 163
5.1 项目构建的基础 163
5.2 实际中的项目构建 176
5.3 项目结构计划的标准化 178
5.4 项目结构计划的其他 179
复习与思考 182
6．结合点管理 184
复习与思考 185
7．实施、控制和修改 186
复习与思考 192
1.1 原则 193
1．项目成本 193
Ⅳ．计划、实施和控制中的项目管理要素 193
1.2 项目作为核算对象和收益承载体 194
1.3 成本规划 194
1.4．成本控制和收益控制及其偏差分析 205
复习与思考 209
2．日程与流程规划及时间管理 211
2.1 项目管理中时间因素的地位 211
2.2 日程和流程计划的目标——时间管理 212
2.3 日程计划的程序及项目管理的流程计划 213
2.4 日程计算 221
2.5 日程控制和日程监督 221
2.6 日程管理的特殊性 225
2.7 目标定时 228
复习与思考 229
下篇 233
Ⅴ．项目工作的各方面 233
1．项目中人的工作 233
1.1 项目中人的工作的基础 233
1.2 项目管理中的人员管理 238
1.3 团队行为 241
1.4 项目团队——项目团队的管理 247
1.5 对项目人员的要求 260
复习与思考 269
2．项目管理中的冲突 271
2.1 基础 271
2.2 冲突对项目管理的后果 273
2.3 处理冲突——冲突管理 274
复习与思考 275
3．压力管理 276
3.1 基础 276
3.2 压力的影响 279
3.3 应对压力（压力管理） 279
复习与思考 280
4．组织结构 281
复习与思考 283
Ⅵ．项目中的质量保证 284
1．项目质量 284
1.1 关于质量的常规说法 284
1.2 质量及其影响 286
1.3 企业质量管理要素 287
1.4 项目中的质量管理 289
复习与思考 298
2．能力分析 300
2.1 能力需求 300
2.2 调查实际能力 303
复习与思考 304
Ⅶ．附加项目分析 305
1．项目控制 305
1.1 一般意义上的界定 305
1.2 项目控制的内容 306
1.3 项目控制方案 308
1.4 项目控制人的职位描述 314
1.5 项目控制的局限和前景 315
复习与思考 316
2．项目管理中的效率、经济性和持久 317
复习与思考 321
3．信息和交流 322
3.1 基础 322
3.2 项目中的信息管理 323
3.3 项目管理中的信息管理 325
3.4 项目中的交流 326
复习与思考 330
4．报告体系和文献 331
4.1 书写项目报告 331
4.2 项目文献 334
4.3 项目展示 334
复习与思考 335
5．项目的监控与评估 336
复习与思考 338
6.2 项目成功和失败的定义 339
6．项目管理中成功因素和成功规则 339
6.1 关于成功因素的简单说明 339
6.3 对项目成功的经验调查 342
6.4 由成功关键因素分析中得出的建议 343
复习与思考 343
Ⅷ．项目管理中的特殊问题 344
1．战略性的项目管理 344
1.1 战略的定义 344
1.2 战略和项目的相互依赖性 344
1.3 项目文件夹的建立 349
复习与思考 352
2.1 简介 353
2.2 外部项目营销 353
2．项目营销 353
2.3 内部项目营销 356
复习与思考 359
3．国际项目管理——跨文化项目管理 360
3.1 基础理论 360
3.2 国际文化的具体描述 361
3.3 跨文化环境的选择 362
3.4 跨文化环境对项目的影响 367
3.5 国际项目管理和跨文化项目管理具体事例说明 367
复习与思考 377
4．电脑软件在项目管理中的使用 378
复习与思考 385
图表索引 386
参考文献 396