第一章 经营企划管理系统 2
第一节 企业经营方针目标管理制度 2
一、总则 2
二、制订方针目标的依据 2
三、方针目标的编制程序 2
四、方针目标的制定开展 3
五、方针目标的具体实施 3
六、方针目标的评估诊断与考核 4
第二节 经营计划管理工作制度 5
一、总则 5
二、长远规划 6
三、年度综合计划 6
四、指标管理 7
五、计划指标的调整 8
六、计划的检查和考核 8
第三节 经营计划制定制度 9
一、经营计划的内容 9
二、经营计划的制定方法 9
第四节 企业经营方针管理制度 10
一、经营方针与企业活动 10
二、基本经营方针和年度经营方针 10
第五节 企划管理部门工作责任制度 11
一、综合信息中心负责人工作职责 11
二、计划管理部门负责人职责 12
第一节 会议管理制度 16
一、企业会议管理规定 16
第二章 办公总务管理系统 16
二、会议管理要领 19
第二节 文书管理制度 20
一、文书管理规定 20
二、文件打印实施细则 25
三、企业报刊、邮件、函件收发实施细则 26
四、印章管理实施细则 28
第三节 档案管理制度 30
一、文书档案立卷归档制度 30
二、声像档案管理办法 33
第四节 保密工作制度 37
第五节 出差管理制度 39
一、出差管理办法 39
二、出差管理规定 41
三、员工出国办法 42
四、员工出差实施细则 43
五、员工出差旅费支给办法 44
第六节 技术管理制度 46
一、计算机管理规定 46
二、知识产权保护规定 49
第三章 财务管理系统 52
第一节 财务经营计划与资金管理制度 52
一、资金预算制度 52
二、资金管理规定 54
三、费用管理制度 56
四、经营计划与预算制度 58
第二节 利润中心管理制度 64
一、费用开支标准 68
第三节 财务控制与稽核审计制度 68
二、内部稽核制度 71
三、零用金管理细则 75
四、资产控制制度的原则 76
五、职工食堂财务管理规定 77
第四节 财产管理制度 78
一、财产管理办法 78
二、财务盘点办法 80
三、固定资产火灾保险事务处理准则 84
四、固定资产管理制度 87
第五节 财务部门负责人工作责任制度 93
一、职务 93
三、职责 94
二、职权 94
第四章 会计管理系统 96
第一节 会计管理制度基础 96
一、会计账表的标准规范 96
二、会计核算基础工作规定 100
三、各部门月绩分析细则 103
四、部门有关明细账分记办法细则 104
第二节 账款管理制度 105
一、直属部门会计人员账款作业绩效评核办法 105
二、应收账款及应收票据管理办法 106
三、问题账款处理办法 108
四、呆账管理办法 109
五、收款实施细则 112
第三节 会计档案管理办法 116
一、企业内部审计工作规定 118
第四节 审计工作制度 118
二、工程审计管理办法 121
第五节 企业统计管理制度 125
一、统计管理办法 125
二、统计工作细则 127
第六节 其他各类会计业务管理制度 131
一、出纳业务处理程序 131
二、信托凭证挂失止付办法 136
第五章 人事管理系统 140
第一节 企业组织设计原则 140
一、组织结构设计的原则 140
一、事务处理细则 141
二、组织设计的重点 141
第二节 人事管理规定 141
二、人事作业程序 147
三、人事管理规定 158
第六章 员工招聘勤务管理系统 170
第一节 员工聘用制度 170
一、劳动合同 170
二、员工聘用规定 174
三、员工报到通知书 176
四、新进人员任用办法 177
五、新进人员任用细则 179
六、员工引荐担保书 180
七、员工短期聘用合同书 180
八、聘约人员管理办法 182
九、专业技术人员职位任用办法 183
第二节 员工管理制度 184
一、员工缴存印鉴卡规定 184
二、临时人员管理办法 184
三、员工守则 186
第三节 考勤管理制度 188
一、考勤管理规定 188
二、员工请假实施细则 189
三、职工患病或非因工负伤医疗期规定 191
四、值日值夜及餐费给付办法 192
五、员工轮休管理办法 193
六、员工加班细则 194
七、员工定期轮调办法 196
八、派赴国内关联公司人员管理办法 197
第四节 员工培训系统 198
一、教学计划准备实施细则 198
二、新进员工指导方法 200
三、训练中心管理办法 203
四、老员工管理 204
第五节 员工福利管理系统 208
一、员工互助办法 208
二、员工福利委员会组织简章 209
三、员工福利管理办法 210
四、员工抚恤细则 211
五、员工医疗补贴规定 212
六、员工工伤补助费支给办法 213
七、员工健康检查办法 214
八、伤病、重大灾害及丧葬补助办法 214
九、员工家庭生活补助费支给办法 216
十、房屋津贴给付办法 216
十一、员工购置住宅补助办法 217
第七章 生产管理系统 220
第一节 生产部门组织与工作职责 220
一、厂长（经理）工作责任制度 220
二、生产调度部门负责人工作责任制度 222
三、供应运输部门负责人工作责任制度 223
四、工艺部门负责人工作责任制度 225
五、总工程师工作责任制度 226
六、动力部门负责人工作责任制度 229
七、总工程师办公室主任工作责任制度 230
第二节 产销会议规定 232
第三节 生产管理规定 234
第四节 生产技术管理制度 237
一、生产指导书规定 237
二、操作标准作业规定 237
第五节 生产管理制度 239
一、企业建议管理制度 239
二、产品管理办法 242
第八章 质量管理系统 252
第一节 质量管理组织工作职责 252
一、进料部工作职责 252
二、质量管理部工作职责 252
四、制程科工作职责 253
三、加工品部工作职责 253
第二节 质量管理作业及相关制度 254
一、质量管理制度 254
二、质量管理日常检查规定 263
三、质量管理教育训练办法 264
四、检验仪器量规的管理校正办法 265
第九章 采购管理系统 268
第一节 物料与采购管理制度基础 268
一、物料与采购管理系统 268
二、采购管理制度 269
第二节 需求单审批管理规定 278
第三节 进料验收管理办法 279
第四节 发料作业管理办法 281
第五节 设备引进管理规定 282
第六节 委托制造、外加工管理细则 284
第十章 仓储管理系统 290
第一节 仓储存量管理制度 290
一、物资计划管理制度 290
二、物资下发管理规定 292
三、用料预算管理规定 294
四、物资领用制度 295
五、仓储存量管理作业细则 297
六、企业物资消耗定额管理制度 298
第二节 仓储管理规定 300
第一节 销售管理制度 306
一、销售管理办法 306
第十一章 销售管理系统 306
二、销售管理实施细则 310
第二节 销售计划管理制度 312
一、销售计划管理规定 312
二、销售方针 315
三、年度销售计划实施细则 316
第三节 销售组织管理规定 321
第四节 营业管理手册 322
第五节 售后服务管理制度 329
一、售后服务管理办法 329
二、客户投诉管理办法 331
三、客户投诉行政处罚细则 336
第六节 应收账款管理办法 337
一、行销与广告计划管理规定 342
第七节 企业广告策划办法 342
二、广告公司一般作业收费标准细则 344
三、自行制作广告实施细则 346
四、电视广告制作实施细则 347
五、店面广告制作实施细则 348
第十二章 工程管理系统 352
第一节 工程设计工作管理制度 352
一、工程设计管理规定 352
二、勘察设计质量管理办法 355
三、审核标记及原稿归档规定 356
四、设计文件和图纸的签署规定 356
第二节 基本建设管理制度 357
一、基本建设实施细则 357
二、设备工程建设管理办法 365