第一章 人力资源管理导论 1
第一节 基本概念和特征 1
第二节 人力资源管理的体系 10
第三节 影响人力资源管理的因素 15
第二章 人力资源管理的基本理论和技术 21
第一节 人力资源管理的发展趋势 21
第二节 人力资源管理的基本理论 28
第三节 人力资源管理的技术和手段 35
第一节 组织设计 43
第三章 组织设计与工作分析 43
第二节 工作分析 56
第三节 职位分类 76
第四章 人力资源规划和招聘 81
第一节 人力资源规划 81
第二节 人力资源预测和平衡的方法 89
第三节 招聘管理 97
第四节 招聘的技术和方法 102
第五章 培训、开发与职业发展 119
第一节 培训、开发与职业发展概述 119
第二节 人力资源培训 122
第三节 人力资源开发 131
第四节 员工职业发展 137
第六章 绩效考核 146
第一节 绩效考核概述 146
第二节 绩效考核的内容和标准 149
第三节 绩效考核的过程 157
第七章 薪酬管理 169
第一节 薪酬管理概述 169
第二节 薪酬管理的过程 173
第三节 工资制度和工资形式 184
第四节 奖金、津贴和补贴、福利 190
第八章 企业文化 197
第一节 企业文化概述 197
第二节 企业文化建设 208
第三节 企业文化管理 214
第九章 劳动关系 223
第一节 劳动关系概述 223
第二节 劳动关系管理 229
第三节 社会保险 238
第四节 劳动争议 256
参考文献 262