《餐饮店员服务流程规范》PDF下载

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  • 作  者:田均平主编
  • 出 版 社:北京:中国时代经济出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7802212359
  • 页数:207 页
图书介绍:本书以服务为主题,为餐饮店店员设计了一套完善的服务流程,包括顾客面对面的店员的楼面服务,为厨房,后勤部门提供的服务,旨在吸引,感动和留住顾客,并为他们提供精美的服务。
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