第一部分 市场营销篇 3
第一章 营销口号 3
一、口号的类型 3
二、口号的基本写作原则 4
三、口号的写作技巧 7
四、写作指南 9
第二章 印刷媒体（报刊）广告 13
一、广告的结构 13
二、广告文案写作方法、类型 16
三、广告文案写作技巧 21
第三章 直销广告 25
一、定义 25
二、直销信的内容及格式 26
三、直销信的写作技巧 30
四、写作指南 35
五、完整示例 41
第四章 商品介绍书 49
一、定义 49
二、内容特色 50
三、格式 51
四、商品介绍书写作技巧 56
五、写作指南 58
第五章 客户服务写作：客户投诉信回函 65
第二部分 公共关系篇：媒体关系 71
第六章 采访邀请函 71
一、媒体关系概论 71
二、采访邀请 72
三、写作指南 77
四、完整示例 83
第七章 新闻发布会文件夹 91
一、功能 91
二、内容特色 92
三、新闻发布会文件夹内容：背景资料 94
四、新闻发布会文件夹内容：事实资料 99
五、写作指南 105
第八章 新闻稿之一：产品、服务、活动介绍 113
一、内容、功能及类别 113
二、写作格式 114
三、问题探讨 124
四、写作指南 127
五、完整示例 133
第九章 新闻稿之二：财经、企业消息 141
一、内容特色及写作格式 141
二、写作指南 148
三、完整示例 157
第三部分 公共关系篇：其他类型写作 171
第十章 演讲稿 171
一、市场营销及公关演讲稿的类型 171
二、市场营销及公关演讲稿的内容、结构 171
三、写作指南 177
第十一章 公关刊物：对内通讯、对外通讯 185
一、公关刊物的类型及作用：内部、外部公关刊物 185
二、内部公关刊物：员工通讯 185
三、外部公关刊物 190
四、公关刊物的写作技巧 191
五、写作指南 193
第十二章 危机公关写作 197