第一章 家族企业，一个毁誉参半的名词 3
一、什么是家族企业 3
（一）家族企业的定义 3
（二）家族企业的类型 4
（三）家族企业的特性 6
二、家族企业的优势和劣势 6
（一）家族企业的优势 6
（二）家族企业的劣势 9
三、现代企业成功的要素 11
四、家族企业存在的问题 13
五、中国家族企业变革之两难 14
（一）有趣的“蚂蚁现象” 19
一、家族企业内伤之“蚂蚁现象” 19
第二章 家族企业的四大“内伤” 19
（二）“蚂蚁现象”的解决之道 25
二、家族企业内伤之“弱智现象” 27
（一）家族企业的“近亲繁殖”与“弱智现象” 27
（二）“弱智现象”的解决之道 29
三、家族企业内伤之“游击现象” 30
（一）“游击现象”的表现 30
（二）“游击现象”的解决之道 33
四、家族企业内伤之“半仙现象” 33
（一）可怕的“半仙现象” 33
（二）“半仙现象”的解决之道 37
五、家族企业的决策模式选择 38
（一）小型企业不避亲 43
二、家族企业的避亲问题 43
第三章 家族企业的用人问题 43
一、家族企业的人才困惑 43
（二）中型企业应避亲 44
（三）大型企业不避亲 44
三、不同时期的人力资源价值取向 45
四、家族企业的“内”与“外”问题 46
（一）“内外有别” 46
（二）“内外有别”的反思及解决之道 46
五、“内外有别”的危害 49
（一）危害一——弄假成真，反客为主 49
（二）危害二——人心不平，管理困难 51
（三）危害三——肥水不流外人田 52
（一）中国家族企业的三个困惑 59
（二）家族企业的“三代之痒” 59
第四章 家族企业的接班问题 59
一、中国家族企业的困惑 59
二、中国家族企业的传承问题 60
（一）传承困难的中国家族企业 60
（二）传统观念对企业的影响 61
（三）国企与私企的不同问题 61
三、家族企业接班的困惑 62
（一）家族企业接班的现状 62
（二）企业传承与思维模式的关系 65
（三）人类传承的问题 66
（四）人类动物学研究的结论——来自动物的启迪 69
（五）人类继承与传承的区别 70
（六）能力与愿力的作用 71
（七）遗嘱的撰写与作用 72
（八）逆向的思考 75
四、家族企业两代人的代沟与差异 75
（一）吃苦耐劳的两极分化 76
（二）珍惜财富的两极分化 77
（三）深感危机的两极分化 78
（四）注重感情的两极分化 79
（五）重视责任的两极分化 80
五、家族企业两代传承警世言 81
（一）创业期 82
（二）发展期 83
（三）稳定期 85
（四）退出期 86
六、家族企业的出路 88
（一）家族企业的发展路径 88
（二）家族企业发展路径循环图 89
（三）中国古代的用人之道 91
（四）家族企业选拔接班人的变革之路 92
（五）家族企业的变通之路 93
第五章 家族企业的传承问题 99
一、值得思考的传承问题 99
（一）人无远虑，必有近忧 99
（一）“贵族”基因 100
二、传承的要素——“贵族”基因 100
（二）几个值得思考的问题 100
（二）“贵族”基因的传承 101
（三）暴发户 103
三、“贵族”的平民化 105
四、家族企业的“贵族化” 105
第六章 家族企业的文化建设 109
一、狭隘的家族企业文化 109
（一）国有企业的文化 109
（二）家族企业的文化 110
二、什么是文化 110
（一）文化的定义及特性 110
（二）文化的作用力 111
（二）羞耻文化与内疚文化 112
三、中国的传统文化 112
（一）中国人的尊卑等级 112
（三）法、理、情 113
四、企业文化的四个层次 114
（一）表层文化——视觉识别系统 114
（二）浅层文化——行为听觉识别系统 115
（三）中层文化——现代企业管理制度 115
（四）深层文化——理念识别系统 116
五、组织行为的四个模型 117
（一）正式组织和非正式组织 117
（二）组织行为四模型 118
（二）美国 120
六、日、美、亚洲“四小龙”企业文化的启示 120
（一）日本 120
（三）韩国 121
（四）新加坡 121
（五）中国台湾地区 121
（六）中国香港地区 122
七、家族企业文化建设方面的建议 122
第七章 家族企业管理体系的建立 129
一、企业的管理系统 129
（一）中国企业管理的误区 129
（二）企业管理的建制 129
（三）企业管理的核心系统 130
（四）中国企业缺乏战略规划 131
（一）国企与私企的不同问题 132
二、家族企业的战略规划问题 132
（二）家族企业的发展短视 133
（三）战略规划流程 133
（四）企业战略地图 134
（五）战略和计划控制机制 135
（六）对家族企业战略发展规划方面的建议 138
三、家族企业的管理规范问题 138
（一）家族企业的管理混乱 138
（二）规范化管理 139
（三）将组织准备纳入战略地图 139
（四）对家族企业管理规范化方面的建议 140
（二）统一企业的用人标准 141
四、家族企业的人力资源问题 141
（一）家族企业的人才缺乏 141
（三）人力资本准备战略地图 142
（四）对家族企业人力资源管理方面的建议 142
五、家族企业的市场行为问题 143
（一）家族企业的市场短视行为 143
（二）市场营销管理 143
（三）客户解决方案战略地图 144
（四）对家族企业市场营销管理方面的建议 144
六、家族企业的财务管理问题 145
（一）家族企业的财务混乱 145
（四）成本领先战略地图 146
（五）对家族企业财务管理方面的建议 146
（三）会计利润和经济利润的区别 146
（二）传统财务管理的问题 146
第八章 以史为鉴可自省——历代王朝传承史料 151
一、历史的借鉴 151
二、历史上的反面案例 152
（一）秦王朝教育的匮乏 152
（二）刘备的遗嘱与遗憾 153
（三）隋朝的暴政与短命 153
三、历史上的正面案例 154
（一）孔子庭训 154
（二）颜回家教 154
（四）姬旦的《姬旦家训》 155
（三）颜之推家教原则 155
（五）刘邦的《手敕太子》 156
（六）曹操的《诸儿令》 156
（七）唐太宗的《戒皇属》 156
（八）《柳氏家训》 157
（九）康熙的《庭训格言》 158
（十）雍正的《圣谕广训》 159
（十一）《曾文正公家训》 159
四、清朝体制传承的启迪 159
五、历史的启示 161
一、中外家族企业的对比 165
（一）美国家族企业的业绩表现 165
第九章 他山之石可攻玉——国外家族企业概况 165
（二）中美家族企业对比 166
（三）中外家族企业差距的根源 166
二、国外家族企业的内聚力和成功因素 167
（一）国外家族企业的内聚力 167
（二）国外家族企业的成功因素 168
（三）国外家族企业的传承之道 170
三、美国部分家族企业概况 172
（一）杜邦集团 172
（二）沃尔玛公司 174
（三）摩托罗拉 175
（四）福特家族 175
（五）洛克菲勒财团 176
四、管理大师的见解 177
一、李氏家族 183
（一）李嘉诚 183
（二）李氏家族的第二代 183
第十章 披荆斩棘自有路——国内成功家族企业传承案例 183
二、鲁氏家族 184
（一）鲁冠球 184
（二）鲁氏家族的第二代 185
（三）鲁冠球的接班人标准 185
三、茅氏家族 185
（一）茅理翔 185
（二）茅理翔的“口袋论” 186
（三）茅理翔的“三三制” 186
（五）茅理翔的“团队论” 187
（四）茅理翔的“养子亲子论” 187
（六）茅理翔的“人才论” 189
四、荣氏家族 190
（一）荣氏家族的奠基人 190
（二）荣氏家族的第二代 190
（三）荣氏家族的第三代 191
（四）荣氏家族的第四代 191
（五）荣氏家族的第五代 192
五、其他家族企业 192
（一）张謇家族 192
（二）太太药业 193
（三）更多的案例 193
后记 195