第一章 计算机的一般知识 1
第一节 计算机的发展概况 1
第一部分 初级计算机系统操作工知识要求 1
第二节 计算机的主要特点及其应用领域 2
第三节 计算机系统的组成 4
第四节 计算机中信息的表示 6
第二章 DOS操作系统的一般知识 8
第一节 计算机操作方法概述 8
第二节 计算机操作系统的功能 10
第三节 文件 11
第四节 DOS命令的格式 13
第五节 DOS常用命令 14
第六节 汉字操作系统概述 18
第一节 文字处理的一般知识 20
第二节 WPS软件简介 20
第三章 文字处理知识（一） 20
第三节 WPS基本操作 22
第四节 汉字输入法 24
第四章 计算机使用及维护常识 28
第一节 计算机使用环境要求 28
第二节 微机及有关设备的维护、使用及保养 29
第三节 计算机病毒的概念及其预防 30
第二部分 初级计算机系统操作工技能要求 32
第五章 DOS系统的基本操作 32
第一节 目录操作 32
第二节 文件操作 36
第三节 磁盘操作 38
第六章 文稿的录入及编辑、排版操作（一） 40
第一节 文字录入操作 40
第二节 文稿的编辑与排版操作（一） 45
第七章 简单制表操作 49
第一节 微机系统的安装 51
第八章 微机系统的基本操作及其安全性 51
第二节 微机系统的操作 52
第三部分 中级计算机系统操作工知识要求 55
第九章 计算机硬件基本知识 55
第一节 ASCII码及汉字编码的基本知识 55
第二节 微型计算机的总线体系 56
第三节 主机 57
第四节 外围设备及其他 58
第十章 计算机软件基本知识 61
第一节 软件的分类 61
第二节 操作系统软件 61
第三节 汉字系统的基本知识 62
第四节 编译 64
第五节 数据库基本知识 64
第十一章 DOS操作系统的使用方法 66
第一节 DOS一般命令的使用方法 66
第二节 批处理命令 68
第十二章 文字处理知识（二） 72
第一节 五笔字型输入法 72
第二节 WPS文字处理软件 74
第十三章 数据库管理系统FoxBASE（一） 77
第一节 概述 77
第二节 FoxBASE的基本操作命令 80
第三节 简单程序的设计 85
第十四章 计算机设备的使用及维护 87
第一节 计算机病毒的基本知识及其防治 87
第二节 常见错误信息及其处理方法 89
第四部分 中级计算机系统操作工技能要求 91
第十五章 DOS系统操作 91
第一节 DOS命令操作 91
第二节 文件的建立与编辑 93
第十六章 文稿的录入与编辑、排版操作（一） 95
第一节 五笔字型录入操作 95
第二节 文稿的编辑与排版操作（二） 98
第三节 模拟显示与打印输出 103
第十七章 制表操作（一） 105
第一节 自动制表与手动制表操作 105
第二节 表格制作实例剖析 105
第十八章 数据库操作（一） 107
第一节 数据库文件的建立 107
第二节 库文件的编辑和修改 108
第三节 数据库排序与索引 115
第十九章 微机的维护及操作的安全性 118
第一节 微机的搬迁 118
第二节 常见故障的排除 118
第三节 PCTOOLS软件的使用（一） 119
第四节 常见病毒的识别与处理 123
第五部分 高级计算机系统操作工知识要求 125
第二十章 计算机应用基本知识 125
第一节 计算机中数据的表示 125
第二节 逻辑代数基本知识 127
第三节 计算机的工作原理 128
第二十一章 计算机软件基本知识 130
第一节 操作系统的分类及基本工作原理 130
第二节 汉字系统的工作原理 131
第三节 程序设计的基本知识 135
第二十二章 计算机应用 137
第一节 计算机常用英文 137
第二节 计算机主要应用领域 139
第二十三章 DOS操作系统 141
第一节 DOS高级命令 141
第二节 批处理高级命令 146
第三节 系统配置文件与自动批处理文件 148
第二十四章 文字处理知识（三） 150
第一节 汉字信息处理的基本要求 150
第二节 排版的基本知识及常用排版方法 150
第一节 数据库常用操作 152
第二十五章 数据库管理系统FoxBASE（二） 152
第二节 FoxBASE程序设计 158
第三节 多重数据库 160
第二十六章 计算机设备的使用及维护 162
第一节 设备的安装和维护 162
第二节 病毒防治知识 163
第三节 运行管理 163
第六部分 高级计算机系统操作工技能要求 165
第二十七章 制表操作（二） 165
第一节 表格输入常用技巧 165
第二节 方框图等不规则图的绘制方法 166
第三节 表格的输出 167
第二十八章 文字处理知识（四） 168
第一节 文字录入技巧 168
第二节 造字及特殊字符的选用 171
第三节 完善的编辑排版技术 174
第四节 WPS其他功能介绍 178
第二十九章 数据库操作（二） 180
第一节 多重数据库的操作 180
第二节 输入输出格式设计 182
第三节 逻辑查询操作 184
第三十章 计算机维护 187
第一节 常见软件的选择与安装 187
第二节 常见故障的排除 187
第三节 计算机信息安全管理 189
第四节 计算机病毒的判断及清除 190
第五节 PCTOOLS软件的使用（二） 194
附录一 ASCII编码表 199
附录二 国标区位码字符集 200
附录三 DOS命令一览表 202
附录四 常见DOS出错信息 204
附录五 五笔字型键盘字根总图 206