1.1 社区概念与社区理论 1
1.1.1 社区概念 1
第1章 社区公共事业管理概述 1
1.1.2 社区的构成要素 6
1.1.3 社区理论 7
1.2 社区公共需要与公共事业 10
1.2.1 社区公共需要的特点 10
1.2.2 公共事业的基本内涵 11
1.2.3 公共事业的基本特征 12
1.3 社区公共事业管理 13
1.3.1 公共事业管理的含义 13
1.3.2 社区公共事业管理的内容 14
1.3.3 社区公共事业管理的主体 17
1.3.4 社区公共事业管理的基本职能 19
1.3.5 社区公共事业管理学的研究原则与方法 21
2.1 公共事业的载体：公共产品 24
2.1.1 公共事业及其划分标准 24
第2章 社区公共事业管理的理论基础 24
2.1.2 公共事务的特征 26
2.1.3 公共事务的现实载体：公共产品 28
2.2 公共产品的基本理论 29
2.2.1 产品的分类 29
2.2.2 公共产品的基本特征 30
2.2.3 公共产品的分类 32
2.2.4 社区公共产品的蒂布特模型 33
2.2.5 公共产品供给的一般规律 36
2.3.1 治理之道的变革 38
2.3 治理之道的变革和社区自治 38
2.3.2 多中心和社区公共事业自治 42
第3章 社区服务业 45
3.1 社区服务业概述 45
3.1.1 社区服务 45
3.1.2 社区服务产业化 48
3.1.3 社区服务业 50
3.2 社区服务业的内容和措施 51
3.3.1 我国社区服务业的现状和存在的问题 56
3.3 社区服务业的完善 56
3.3.2 社区服务业的发展 59
3.3.3 对策思路 61
第4章 社区治安和公共危机管理 64
4.1 社区治安综合治理概述 64
4.1.1 治安与社区治安 64
4.1.2 安全社区的创建 66
4.1.3 社区治安的综合治理 67
4.1.4 社区综合治理的领导和任务 68
4.1.5 社区综合治理的指导原则 69
4.2 社区警务 70
4.2.1 社区警务概述 70
4.2.2 美日社区警务的发展 72
4.3 社区公共危机管理 77
4.3.1 社区公共危机管理的必要性 77
4.3.2 社区公共危机管理的基本特征 79
4.3.3 公共危机管理的基本内容 81
4.3.4 我国社区公共危机管理的缺失 83
4.3.5 加强我国社区公共危机管理的硬件、软件建设 84
第5章 社区社会保障管理 87
5.1 社会保障概述 87
5.1.1 社会保障制度的定义 87
5.1.2 社会保障制度的形成和发展 87
5.2 我国社会保障制度的现状 88
5.2.1 我国社会保障体系的构成 88
5.2.2 我国社会保障制度的产生与发展 95
5.3.1 我国现有社会保障制度的问题 96
5.3 社区社会保障 96
5.3.2 发展社区社会保障的依据 98
5.3.3 社区社会保障的概念界定 98
5.4 社区社会保障的建设 100
5.4.1 建立和完善社区社会保障的契机 100
5.4.2 社区社会保障建设的基本理念 102
5.4.3 开展社区社会保障的途径 104
6.1.2 我国社区卫生服务的兴起 106
6.1.1 国外社区卫生服务的兴起和发展 106
第6章 社区卫生服务管理 106
6.1 社区卫生服务管理概述 106
6.1.3 社区卫生服务管理的含义和目的 108
6.2 社区卫生服务管理的内容和措施 109
6.2.1 社区预防 110
6.2.2 社区医疗 111
6.2.3 社区保健 112
6.2.4 社区康复 113
6.2.5 社区健康教育 114
6.2.6 计划生育技术服务 115
6.3 社区卫生服务管理的完善 116
6.3.1 国外社区卫生服务的经验 116
6.3.2 我国社区卫生服务和管理中的问题 117
6.3.3 我国社区卫生服务的完善和发展 119
7.1.2 社区文化的特点 122
7.1.1 社区文化的含义 122
7.1 社区文化概述 122
第7章 社区文化事业管理 122
7.1.3 社区文化的功能 123
7.2 社区文化管理 124
7.2.1 社区文化管理的含义 124
7.2.2 社区文化管理的目的 125
7.2.3 社区文化管理的内容和措施 126
7.3.1 社区文化建设的新背景 133
7.3 社区文化建设 133
7.3.2 社区文化建设方法的反思 135
7.3.3 社区文化建设的新理念 138
7.3.4 社区文化建设新思路 139
第8章 社区教育事业管理 143
8.1 社区教育事业概述 143
8.1.1 教育产品的性质分析 144
8.1.2 社区教育的含义和特征 146
8.1.3 社区教育的内容和方式 149
8.2.1 日本模式 152
8.2 社区教育的供给模式：国外的经验 152
8.2.2 美国模式：社区学院 153
8.2.3 北欧模式 156
8.3 社区教育事业管理的完善 158
8.3.1 我国社区教育事业的形成和发展 158
8.3.2 社区教育的实践 160
8.3.3 社区教育事业发展的趋势 162
9.1.1 社会工作和社区社会工作 164
9.1 社区社会工作概述 164
第9章 社区社会工作 164
9.1.2 社区社会工作的理论基础 166
9.1.3 社区社会工作的原则 168
9.2 社区社会工作的内容和措施 170
9.2.1 社区人口管理 170
9.2.2 社区家庭工作 171
9.3.3 社区儿童和青少年社会工作 173
9.2.4 社区妇女社会工作 175
9.2.5 社区老年人社会工作和社区照顾 177
9.2.6 社区残疾人社会工作 178
9.3 社区社会工作的完善 179
9.3.1 国外社区社会工作的发展趋势 179
9.3.2 我国社区社会工作发展趋势 180
9.3.3 我国社区社会工作者的教育和培训 183
第10章 社区信息化管理 186
10.1 社区信息化概述 186
10.1.1 社区信息化概念 186
10.1.2 社区服务信息化的功能 187
10.1.3 社区信息化建设的内容 188
10.2 社区信息化建设的规划与技术 189
10.2.1 社区信息化建设的指导思想、基本原则和发展目标 189
10.2.2 网络技术 191
10.2.3 社区网络管理 195
10.3 社区信息化建设的问题与措施 199
10.3.1 社区信息化建设的问题与原因 199
10.3.2 社区信息化建设的主要措施 201