第一章 卓越HR新视角：不一样的世界 3
1．人资部，真的不长草吗？ 3
2．谁才是企业未来的“首席职能部门” 5
3．人才是第一战略：这才是公司的优质资产 9
4．反思空降高管：老板，也有被“绑架”的时候 12
5．造产品前，先要造人 15
6．从HR“棋子化”到“自动化” 18
7．HR大视角：从人才“本土化”到“国际化” 21
第二章 把好招聘关 27
1．“一流人才”VS“三流人才” 27
2．老板是“求才若渴”还是“叶公好龙” 30
3．企业的“人才客栈” 33
4．猎头攻略：HR猎取关键人才的手法 37
5．严把面试这一关：选人就如同选钻石 41
6．HR常用的面试手段 44
7．防不胜防的面试怪招 47
第三章 透视世界500强企业的用才标准 53
1．测量人才的那把尺子 53
2．“精品”与“毒品” 56
3．“冰山模型”下的潜才开发 60
4．内部认证制度职位只留给“有份”的人 63
5．“岗位说明书”是这样用的 66
6．任职资格，决定人才升迁 72
7．任职资格体系与人才鉴定 75
第四章 人才选拔：相马，还是赛马？ 81
1．“千里马”是相出来的吗？ 81
2．部门一把手的“人事权” 85
3．“圈内”与“圈外”的潜文化 89
4．要“南郭先生”，还是“千里马”？ 92
5．用“赛马机制”打破“暗箱操作” 95
6．将“人事权”收归HR手中 98
7．以奋斗者为本 102
第五章 人才培养：让企业具备“造血”功能 107
1．企业的“外招依赖症” 107
2．“无才可用”，其实是个伪命题 110
3．外来的和尚真的好念经吗？ 113
4．把晋升通道还给内部员工 116
5．企业是这样“造血”的 119
6．从“企业培训”到“企业大学” 123
7．企业的“新宠”：网络商学院 128
第六章 绩效管理：一切用业绩说话 133
1．企业乱象丛生的根源 133
2．绩效真的考不起来吗？ 135
3．绩效是领导“打分”出来的吗？ 139
4．一切用业绩说话 142
5．绩效体系的完美设计 145
6．那些高效的绩效评估方法 148
7．绩效结果的妙用之处 153
第七章 薪酬设计：钱，要给到位 159
1．薪酬，依旧是首席激励手段 159
2．成本与工资，其实是反比关系 162
3．工资，要靠讨价还价吗？ 165
4．这才是完美的“薪酬体系” 168
5．让薪酬随业绩起舞 174
6．制定战略性薪酬计划 178
7．用股权激励拴住人才的心 181
第八章 人才激励：那是要下血本的 187
1．激励，从尊重人才开始 187
2．价值认同，才能志同道合 190
3．人性化激励往往比物质更有效 194
4．帮员工打理一下“职业生涯” 198
5．与员工分享企业的“蛋糕” 201
6．从“打工”到“做事业”的转变 204
7．用创意福利感动人才的心 208
第九章 人才使用：能上能下，任人唯贤 215
1．干部的两大资格底线：品德与作风 215
2．干部不是摆设，而是为了攻山头 218
3．人不人才，就看处哪个位置 222
4．中高级主管：岗位必须轮换 225
5．干部不是终身制 干部要能上能下，任人唯贤？ 229
6．设立后备干部资源池：企业的“继承人计划” 232
7．建设多通道晋升机制 235
第十章 留才管理：打造企业的人才磁场 241
1．招人难时，留人亦难 241
2．要忠诚，就要赢得员工的芳心 244
3．老板永远的痛：爱将叛逃！ 247
4．有时，也要站在员工角度想一想 251
5．“企业目标”与“员工目标”真的相悖吗？ 254
6．消除企业内部的消极系统 257
7．让企业形成人才磁场 261
第十一章 离职管理：没有不散的宴席 267
1．分手，未必是雨天 267
2．珍惜“离职面谈”这一机会 270
3．完美的离职流程 274
4．远离公司的“健忘症” 277
5．从“终身雇佣”到“终身交往” 281
6．给离职人吃“回头草”的机会 284
7．构建离职人才库 289