总序 1
第一章 商品说明书语言概述 1
第一节 商品说明书概念正名——名不正，则言不顺 1
一、必须为商品说明书概念正名 1
二、商品说明书概念的界说 2
第二节 不得不说的商品说明书要素 3
一、商品说明书的载体——“君子”之性，善假于物 3
二、商品说明书的文种 6
三、商品说明书主要内容和结构 7
四、商品说明书的表达方式 10
五、商品说明书写作要求 11
第三节 商品说明书语言概述——杨家有女初长成 12
一、只言年轻的中国商品说明书写作 12
二、商品说明书语言概念及其种类 15
三、商品说明书的语言特点 19
四、商品说明书语言研究——想说爱你不容易 21
第二章 商品说明书的语音 26
第一节 商品说明书语音——难成“雅音” 26
一、规范特性强，商品说明书语音难成“雅音” 26
二、审美意识弱，商品说明书语音难成“雅音” 27
第二节 商品说明书的语音节奏——击节可叹 28
一、强弱有致的节拍 28
二、重在语法的停顿 29
三、从宽解读的平仄和押韵 30
第三节 商品说明书的重音——发人深省 30
一、商品说明书中的词重音 30
二、商品说明书中的句重音 31
第四节 商品说明书的句调——抑扬顿挫 32
一、商品说明书语言中的平调 32
二、商品说明书语言中的降调 33
三、商品说明书语言中的升调 34
四、商品说明书语言中的曲调 35
第三章 商品说明书的语汇 36
第一节 类型齐全的商品说明书构词 36
一、单音节居多的单纯词 36
二、复合词为主的合成词 37
第二节 普遍联系的商品说明书语义 39
一、商品说明书语言中的上下义词 39
二、商品说明书语言中的类义词 40
三、商品说明书语言中的同义词 40
四、商品说明书中的反义词 41
第三节 商品说明书中的特殊语词 42
一、商品说明书中的缩略语 42
三、商品说明书中的文言词 43
二、商品说明书中的模糊语 43
第四节 商品说明书新词语——长江后浪推前浪 44
一、商品说明书新词语的类型 45
二、商品说明书新词语的形成 45
第五节 商品说明书语汇——成如容易却艰辛 48
一、错用词语 48
二、词义模糊 49
三、生造词语 50
四、文白杂用 50
五、文字混用 51
第四章 商品说明书的语法 52
第一节 词——商品说明书语法研究的基本单位 52
一、厚此薄彼的商品说明书词类 52
二、变脸：商品说明书词类的活用和兼用 56
一、商品说明书的短语结构类型 57
第二节 短语——能上能下的商品说明书语法研究单位 57
二、商品说明书的短语功能类型 63
三、商品说明书语言中几种重要短语的使用 65
第三节 句子——“高高在上”的商品说明书语法研究单位 66
一、单一而不简单的商品说明书单句 66
二、复杂表述“简单化”的商品说明书复句 70
三、商品说明书的句式特征 74
第四节 商品说明书中的标点符号——被爱情遗忘的角落 76
一、商品说明书标点符号概述 77
二、商品说明书标点符号的使用特征 78
第五节 商品说明书语法——不可拧断的脖子 80
一、表达欠通顺 81
二、语意表达赘余 82
四、复句的关联词语使用欠当 83
三、上下义词语偷换 83
五、标点符号使用不当 84
第五章 商品说明书的语用 86
第一节 商品说明书语用概述 86
一、商品说明书语用概念 86
二、合作原则：商品说明书语言良好语用效果的体现 86
三、二人同心，其利断金：商品说明书语用中的合作原则 87
四、影响商品说明书语用效果的因素 89
第二节 辞格——“消极群体”中的“积极分子” 91
一、沉默的大多数：商品说明书的语句选择 91
二、“沉寂”中的“呐喊”者：商品说明书辞格 93
三、商品说明书语篇组织 98
四、商品说明书语体：没有选择的选择 100
第三节 难持彩练当空舞——商品说明书语用差误 100
一、违反合作原则的表现 100
二、违反合作原则的后果 103
第六章 商品说明书语言与市场营销 106
第一节 商品说明书——市场促销行为的好帮手 106
一、市场四要素：人、物、力、欲 106
二、竞争战略是最重要的市场营销战略 107
三、商品说明书：市场促销行为的好帮手 108
第二节 商品说明书语言——消费行为过程的追随者 109
一、消费行为：市场营销的钟情对象 109
二、商品说明书语言：消费行为过程的追随者 111
第七章 商品说明书语言与消费心理 119
第一节 商品说明书语言与消费心理过程——不只是跟着感觉走 119
一、商品说明书语言与消费心理认识过程 119
二、商品说明书语言与消费情感过程 123
三、商品说明书语言与消费意志过程 124
第二节 商品说明书语言与消费个性心理——要“随心所欲” 125
一、商品说明书语言与消费心理倾向 126
二、商品说明书语言与消费个性心理特征 132
第三节 商品说明书语言与影响消费心理的社会因素——全息照相 133
一、商品说明书语言与社会经济 134
二、商品说明书语言与社会文化 135
三、商品说明书语言与消费流行 139
四、商品说明书语言与家庭消费心理 140
五、商品说明书语言与消费者群体心理 141
主要参考文献 145
附录一：中华人民共和国消费者权益保护法 147
附录二：工业产品使用说明书·总则 155
附录三：消费品使用说明书·总则·家具 162
附录四：国家语言文字工作委员会 对外经济贸易部 商业部 国家工商行政管理局关于企业、商店的牌匾、商品包装、广告等正确使用汉字和汉语拼音的若干规定 168
后记 170