《如何打造营销团队》PDF下载

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  • 作  者:狄振鹏著
  • 出 版 社:北京:北京大学出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7301111363
  • 页数:183 页
图书介绍:进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速适应顾客需求,提升工作效率。而关于团队的一系列问题却困扰着许多企业相关经理人。本书旨在打造高绩效团队,内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效团队目标的制定方法等诸多方面。人力资源部经理、营销经理或将要成为销售部门主管的人员学习本书将全面了解营销管理、营销队伍管理基本原则;了解如何培养企业营销竞争力、建立完善的销售管理体系;把握营销技巧,对难以控制的营销过程做正确决策;明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务;掌握强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧;将自身培养为忠诚于企业、富有战斗力的销售精英。

自序  1

总自检  1

第一章 营销管理概念和现状  1

一、营销管理概念  3

二、销售管理现状  12

第二章 如何构建和管理销售团队  29

一、销售队伍的设计  31

二、销售队伍的管理  42

三、销售队伍的建设和运作  48

第三章 销售团队管理——选才、育才和激励  59

一、人员招聘  61

二、甄选人才  67

三、人员培训  72

四、员工激励  80

第四章 销售团队的绩效评估和例会  91

一、绩效管理  93

二、绩效评估  103

三、营销例会  107

四、早会运作  113

第五章 快速提升专业素质和销售技巧  119

一、销售高手的特质  121

二、销售人员的基本素质  122

三、销售人员的其他相关素质  128

四、专业化推销流程  133

第六章 销售人员的有效培训途径  143

一、培训辅导概述  145

二、职场实战训练技巧  152

三、陪同拜访  156

四、个别辅导和电话辅导  158

参考答案  163

附录 工具表单  165