第一部分 对消遣旅游的认识 1
第1章 旅游业之我见 3
一个综合而复杂的产业 5
刺激与挑战 10
一个诱人的产业 13
第2章 一个改变了世界的产业 19
旅游活动简史 19
旅游：新的必需品 32
旅游业：新的巨型产业 36
影响消遣旅游发展的因素 40
第二部分 旅游者的心理类型 69
第3章 旅游目的地人望的兴衰原因 71
冒险倾向的概念 73
旅游目的地的兴衰 82
冒险倾向这一概念果真起作用吗 93
旅游目的地定位矩阵（DPM） 102
第4章 旅游细分市场的心理类型特征 109
体育运动参加者 109
海上巡游者 118
团体旅游与包价组合 122
探险旅游 128
第5章 旅游市场的人口学特征 137
家庭旅游 137
成熟的旅游者 142
第6章 旅游目的地人望下降而无人采取措施的原因 147
自我毁灭之路 148
不可遏止的衰退 157
旅游业计划性发展的经济学原理 162
求教于过去的错误 166
第三部分 营销消遣旅游 169
第7章 促销战略中一些被忽视的因素 171
说服你的受众，而不是对其发号施令 173
重要的是价有所值 174
切合性优先 176
人们所关注的是对自己重要的信息 179
心理年龄的重要性 181
告知旅游者可期望获得的体验，然后帮助他们实现这些体验 182
不要去宣传目标市场人所共知的那些事物 184
“十比一”法则 185
有效广告背后的魔力 187
第8章 定位与品牌的重要性 191
定位与品牌战略的成败案例 193
利用独特卖点 196
第9章 利用心理类型理论开展有效营销 199
冒险型群体和依赖型群体的人格特征 199
面向不同心理类型群体的广告 203
媒体的选择 210
如何利用媒体瞄准目标心理类型群体 212
第10章 基于最大化增长的目的地定位 215
哪些品质使一个旅游目的地卓尔不凡 217
为旅游发展搭建舞台 220
为目的地重新定位：案例 224
瑞士：原先只是途经之地 225
大里斯博亚与艾斯特里尔海滨区（Grande Lisboa and the Estoril Coast）：不适合我安排奖励旅游和会议 242
香港：英国人走了！我们该怎么办 253
塔希提岛：确实是个值得一游的地方 等有朝一日吧 267
底特律：进展的取得有时需要多花一点儿时间 274
特别案例 287
利用举办盛事活动迅速推进旅游业 298
第11章 旅游供应商的定位：以航空公司为例 303
航空公司定位战略的维度 304
拯救环球航空公司：一个本当能够发生的故事 316
第四部分 打造消遣旅游的未来 333
第12章 未来旅游发展的影响因素 335
有利的人口发展趋势 336
实现增长所宜针对的最佳市场 340
恐怖行动、政治不稳以及疾病爆发 344
旅行代理商：又可恨但又必需 345
第13章 消遣旅游——如今比过去任何时候都更加重要 353
商务旅游：不再是市场中的大金娃娃 353
未来情况将会有所不同 358
第14章 确保消遣旅游的未来 363
制定良好旅游规划的必要性 364
为更加美好的未来而规划 365
译后记 371