第一节 质量管理基本概念 1
第一章 质量管理与统计知识基础 1
第二节 质量管理的发展过程 5
第三节 统计质量管理的观点和方法 9
第四节 统计技术基础知识 10
第二章 常用质量管理工具 18
第一节 调查表 18
第二节 分层法 22
第三节 排列图 24
第四节 因果图 29
第五节 直方图 34
第六节 推移图 39
第七节 对策表 41
第八节 流程图 43
第一节 过程的基础知识 44
第三章 统计过程控制 44
第二节 统计过程控制简介 47
第三节 控制图 49
第四节 控制图在统计过程控制中的应用 57
第五节 应用控制图对过程变化的分析 61
第六节 过程能力基本概念与计算 64
第七节 过程能力的评价 70
第四章 假设检验 74
第五章 方差分析 79
第六章 散布图与回归分析 84
第一节 散布图 84
第二节 回归分析 92
第七章 试验设计 101
第一节 试验设计的基本概念 101
第二节 试验的设计与分析 103
第八章 质量管理创新型工具 113
第一节 树图 113
第二节 亲和图 117
第三节 关系图 122
第四节 矩阵图 129
第五节 矩阵数据解析法 134
第六节 过程决策程序图 136
第七节 网络图 141
第八节 “头脑风暴”法 151
第九节 水平对比法 153
第九章 测量系统分析 155
第一节 测量系统分析的基本概念 155
第二节 测量系统分析的应用 157
第一节 基本概念 165
第十章 测量不确定度 165
第二节 测量不确定度的来源 168
第三节 测量不确定度的评定 170
第四节 应用举例 176
第十一章 抽样检验 180
第一节 抽样检验概论 180
第二节 抽样检验方案介绍 203
第三节 计数调整型抽样检验方案 210
附录一 正交表 225
附录二 F分布的α分位数表 231
附录三 GB/T 2828.1—2003标准应用主要表 233
附录四 GB/T 15239—1994孤立批计数抽样检验一次抽样方案表 249
附录五 GB/T 13262—1991计数标准型一次抽样表 251
附录六 计量控制图系数表 252
参考文献 253