第一章 信息管理系统概述 1
第一节 信息的概述 1
第二节 物流信息 7
第三节 物流信息管理系统 13
第二章 物流信息技术 24
第一节 计算机网络与数据库技术 24
第二节 扫描与数据自动识别技术 36
第三节 货物动态跟踪技术 53
第四节 人工智能与仿真技术 59
第五节 呼叫中心技术 66
第六节 电子数据交换技术 70
第一节 企业物流概述 81
第三章 企业物流信息管理系统 81
第二节 企业物流的业务活动 86
第三节 企业物流信息管理系统解决方案 93
第四节 企业物流信息管理系统的构成 98
第四章 第三方物流信息管理系统 103
第一节 第三方物流概述 103
第二节 第三方物流管理业务流程 105
第三节 第三方物流信息管理系统解决方案 107
第四节 第三方物流信息管理系统构成 110
第五章 商业零售商物流信息管理系统 119
第一节 商业零售商概述 119
第二节 商业零售商信息管理业务流程 124
第三节 商业零售商信息管理系统解决方案 126
第一节 运输及运输技术 146
第六章 物流运输信息管理系统 146
第二节 物流运输管理系统业务流程 153
第三节 物流运输信息管理系统解决方案 156
第四节 物流运输信息管理系统构成 162
第七章 物流仓储信息管理系统 165
第一节 仓储系统概述 165
第二节 仓储业务管理流程 167
第三节 仓储信息管理系统解决方案 174
第四节 仓储信息管理系统构成 179
第八章 物流配送信息管理系统 184
第一节 物流配送中心概述 184
第二节 配送业务流程 191
第三节 配送中心信息管理系统解决方案 203
第九章 物流信息管理系统分析与开发方法 210
第一节 物流信息管理系统分析 210
第二节 物流信息管理系统体系结构 216
第三节 物流信息管理系统的开发方法 222
第四节 物流企业如何实施物流信息化 228
第十章 物流信息管理系统的设计、实施与维护 232
第一节 物流信息管理系统的设计 232
第二节 物流信息管理系统的实施 236
第三节 物流信息管理系统的运行与维护 237
第四节 物流信息化的发展与未来 238
国内外物流信息管理系统案例 243
参考文献 273