译者简介 1
序言 1
中文版前言 1
前言 1
图表目录 1
第一章 管理的定性研究 1
作者简介 1
图1.1 咨询师与学术研究者的对比 7
第二章 接近管理实际 18
图2.1 连续的接近 22
图2.2 跳跃式接近 23
图2.3 冰山之喻 27
表2.1 研究者／咨询师角色的特征 29
第三章 起飞与着陆：从预知到熟知 42
图3.1 预知之源 50
图3.2 熟知之源 53
图3.3 解释螺旋 54
表3.1 知识分类与个性类型 55
第四章 案例研究方法 62
图4.1 Reutersvard式楼梯之一 70
图4.2 Reutersvard式楼梯之二 71
图4.3 向前看还是向后看 82
图4.4 从内部关注现在和未来 83
图4.6 从外部关注过去、现在和未来 84
图4.5 从内部关注过去、现在和未来 84
第五章 学术研究与管理咨询的质量评估 120
表5.1 科学与咨询范式 132
表5.2 实证范式与解释范式的比较 136
图5.1 咨询服务的一般模型 148
表5.3 商业咨询师的个性特征与知识要求 150
表5.4 商业咨询师的个性特征 151
第六章 行动科学的管理范式 156
表6.1 管理行动科学家的角色 156
图6.1 学术研究者和管理咨询师的角色：单个课题战略 163
图6.2 学术研究者和管理咨询师的角色：整体项目战略 163
参考文献 168
后记 188