第一篇 成功靠情商 1
一、情商是什么 2
1．情绪 3
2．情绪智力 6
3．情绪智力的内涵 8
4．情绪智力与非智力因素的关系 12
二、情商与智商 12
1．智商 12
2．情商和智商 15
三、情商与大脑 18
四、情商的测量 20
五、情商的可培养性 21
第二篇 情绪智力的发展与培养 24
1．幼儿期（0～5岁） 25
2．儿童期（6～11岁） 25
一、情商的发展 25
3．青春期（12～18岁） 26
4．青年期（19～30岁） 27
5．成人期（31岁以后） 27
二、情商的培养 28
1．认识你自己——从对情绪的他控逐渐到自控 28
①来自身体的无声讯息 29
②适当的情感表达 33
③与自己的情绪共处 39
④如何培养情绪的稳定性 41
2．管理自我——做自己的主人 45
①播种习惯，收获素质 46
②爱自己，接纳自己 50
③自制力：对自己管得住，放得开 53
④必须对自己的行为负责 58
3．激励自我——我真的很棒 62
①自信，并创造高峰体验 63
②让自己有一颗快乐之心 66
③为自己喝彩 70
4．识别他人的情绪及人际关系——与人相处的情商 73
①我知道你很难过 74
②与人相处的方法 78
小测试：测测你的人缘 81
③成功从学会合作开始 83
5．情商培养——从襁褓中开始 88
①游戏的妙用 88
②依恋与情商 93
③亲子关系与情商 98
第三篇 情绪智能测量 103
一、国外情绪智能评估量表简介 104
1．情绪智能量表（EIS） 104
2．多因素情绪智能量表（MEIS） 104
5．工作能力量表EI版（WPQEI） 105
4．情绪能力问卷（ECI） 105
3．梅耶－沙洛维－卡卢索情绪智能量表（MSCEIT） 105
6．巴昂情商量表（EQ-i） 106
二、国内情绪智能量表 108
1．情绪智能技能问卷（中文版） 108
2．大学生情商测评量表 108
3．情绪智力测评问卷 109
4．情绪智能9因素测量问卷 112
三、EQ趣味测试 114
1．感知和认识情绪 114
①理解自我、体验自己的情绪测试 115
测试1：了解你和别人之间的关系吗？ 115
测试2：了解你的心理适应能力吗？ 117
测试3：你有哪些恶劣情绪需要排除？ 119
测试4：你的情绪控制能力如何？ 123
测试5：你属于哪种情绪类型？ 127
测试6：在这些情况下，你会怎么办？ 130
测试7：你是个乐观的人吗？ 134
②认识、理解他人及环境的情绪 138
测试1：你认识他人情绪的能力如何？ 138
测试2：你能准确地判断别人的感觉和思考吗？ 141
测试3：你的换位思考能力如何？ 146
测试4：你是一个富于同情心的人吗？ 151
测试5：你的观察能力怎样？ 154
测试6：你是一个敏感型的人吗？ 156
2．表达情绪 159
测试1：你善于表达自己的内心感受吗？ 159
测试2：你的表达能力是什么水平？ 162
测试3：你善于渲染环境情绪吗？ 163
测试4：你有良好的交往能力吗？ 166
测试5：你能得体地表达自己的情绪吗？ 167
3．自我情绪管理能力 169
测试1：你能愉快地与他人相处吗？ 169
测试2：你能有效地化解压力吗？ 171
测试3：你能主动调整自己的情绪吗？ 174
测试4：你的心理耐挫能力怎样？ 177
测试5：你的个性成熟能力处在什么水平？ 179
测试6：你对现代生活的心理应对能力怎样？ 187
4．控制他人情绪及环境的能力 193
测试1：你能主动调节他人情绪吗？ 193
测试2：你能主动调节环境氛围吗？ 196
结语 199
第四篇 影响情绪智力发展的障碍及其治疗 200
一、情绪智力的两极 200
1．情绪的知觉、鉴赏和表达能力 200
2．情绪对思维的促进能力 201
3．对情绪的理解、感悟和应用能力 201
4．情感弱智是颗重磅炸弹 201
二、情绪障碍的类型及成因 203
1．攻击性 205
②可能的原因 206
①表现 206
③矫治 207
2．抑郁 208
①病因 209
②对儿童的危害 209
③临床表现 210
④矫治 211
3．焦虑障碍 214
①分类及临床表现 215
②病因 216
③矫治 218
4．恐怖症障碍 223
①病因 224
②分类和临床表现 225
③治疗 227
5．饮食失常 228
①病因 229
②分类 231
③一般治疗方法 237
6．癔症 240
①分类 241
②临床表现 242
③病因 243
④癔症的治疗 245
7．情感孤独 247
①病因 248
②类型 250
③预防和治疗 250
8．偏执 252
①特征 254
②行为界定 255
③治疗方法 255