第一章 管理与管理学第一节 管理与管理职能 1
第二节 管理者的职责与素质 16
第三节 管理的基本原理与一般方法 26
第四节 管理学的研究对象与方法 35
本章小结 39
复习与思考 40
第二章 管理理论的演变与发展第一节 中外早期的管理思想 43
第二节 古典管理理论 47
第三节 行为科学理论 57
第四节 现代管理理论 62
第五节 管理理论的新发展 67
本章小结 69
复习与思考 70
第三章 管理环境与伦理第一节 管理环境 73
第二节 管理伦理 85
本章小结 97
复习与思考 97
第四章 决策第一节 决策概述 100
第二节 决策的程序及影响因素 106
第三节 决策的基本方法 113
本章小结 126
复习与思考 126
第五章 计划管理第一节 计划的概念及类型 128
第二节 计划的编制程序 133
第三节 现代计划方法 138
第四节 制订行动计划需考虑的主要问题 152
第五节 时间管理方法 160
本章小结 163
复习与思考 164
第六章 组织第一节 组织结构设计 168
第二节 组织变革 178
第三节 组织文化 183
第四节 非正式组织 186
本章小结 190
复习与思考 191
第七章 领导与沟通第一节 领导概述 193
第二节 领导理论 197
第三节 团队管理 206
第四节 沟通技术 213
本章小结 225
复习与思考 225
第八章 激励第一节 激励概述 228
第二节 激励理论 231
第三节 激励的基本方法 238
第四节 绩效评价 245
本章小结 248
复习与思考 249
第九章 管理控制第一节 控制概述 250
第二节 控制工作过程 264
第三节 预算控制方法 267
本章小结 271
复习与思考 272
第十章 创新第一节 创新概述 274
第二节 创新职能的基本内容 278
第三节 创新的过程与组织 287
本章小结 292
复习与思考 292