序 黄惠惠 1
第一章 助人工作概论 1
助人行为的发生 2
助人工作是什么 3
助人者 5
助人者的需求 8
助人工作的层次 15
助人工作是科学，也是艺术 18
第二章 助人的模式 19
咨询的历程 20
有效的学习 23
第三章 学习准备 25
准备扮演当事人的角色 26
练习1：我的困扰 27
团体的形成 30
练习2：自我介绍 31
练习3：访问报告 31
练习4：信任跌倒 31
第四章 协助前阶段：辅导关系初建 33
环境布置 34
助人者的心理准备 35
专注行为（Attending）：搭建关系之桥 36
练习5：专注与不专注 39
练习6：听的练习 40
练习7：观察非语言行为 40
练习8：盲人走路 41
第五章 第一阶段：咨询员的反应与当事人的自我探索 43
初层次同理心（Primary level of empathy） 44
练习9：观察自己的感觉与行为 50
练习10：辨识感觉（一） 53
练习11：辨识感觉（二） 54
练习12：辨识感觉（三） 56
练习13：情绪反映（一） 57
练习14：情绪反映（二） 58
练习15：简述语意（一） 59
练习16：简述语意（二） 59
练习17：同理心辨识练习 63
练习18：同理心反应练习（一） 65
练习20：秘密大会串 68
练习19：同理心反应练习（二） 68
尊重（Respect） 69
练习21：尊重的新知识练习 72
练习22：辩论比赛 75
真诚（Genuineness） 75
练习23：真诚的辨识练习 79
练习24：戴面具 81
练习25：镜中人 82
具体（Concreteness） 83
练习26：具体（一） 88
练习27：具体（二） 89
练习28：具体（三） 91
结构（Structuring） 92
第六章 第二阶段：咨询员的挑战与当事人动力性的自我了解 97
挑战 98
高层次同理心（Advanced level of empathy） 103
练习29：自由联想 110
练习30：初层次与高层次同理心 111
面质（Confrontation） 114
练习32：自我面质与面对面质 126
练习31：我的宝藏 126
自我表露（Self-disclosure） 127
练习33：助人者的自我表露 130
立即性（Immediacy） 130
练习34：我们在哪里 136
练习35：立即性反应练习 136
第七章 第三阶段：行动计划 139
问题解决技术（Problem-solving） 140
角色扮演（Role playing） 157
行为改变技术（Behavior modification） 160
家庭作业（Homework） 163
练习36：脑力激荡 164
练习37：重要可行性比较法 165
练习38：平衡单 165
练习39：案例讨论 165
第八章 咨询员的困境与调适 171
主要参考资料 199
中文部分 200
英文部分 201
附录 中国辅导学会会学专业伦理守则 203